Naše práce na vytváření pozitivních videoherních prostorů, kde se každý cítí vítán
Naše Zpráva o transparentnosti za rok 2025 zveřejněná dnes
27. února 2026
Ať už se jedná o napínavé sportovní zážitky nebo vzrušující bitvy pro více hráčů, společnost EA je hrdá na to, že každoročně přináší stovkám milionů hráčů a hráček některé z nejpamátnějších společných okamžiků. Tyto zážitky nabízejí spojení a přátelství napříč hranicemi, čímž fanouškům poskytují nové způsoby hraní, tvoření a sledování v našich videohrách, kolem nich i mimo ně.
S tím, jak exponenciálně roste příležitost pro naše hráče a hráčky se propojit, roste i naše odhodlání zajistit bezpečné a vstřícné prostředí pro všechny. Přesně o tom je náš závazek k pozitivnímu hraní.
Naše Zpráva o transparentnosti za rok 2025, dnes zveřejněná, poskytuje podrobnější informace o tom, jak zajišťujeme bezpečný zážitek pro hráče a hráčky a jaké kroky podnikáme proti obsahu, který porušuje naše pravidla chování a Chartu pozitivního hraní. Než se pustíme do hlavních bodů, věnujme se chvíli tomu, abychom pochopili, jaký obsah a kdy kontrolujeme.
Snadné jako UGC
Některé z našich her dávají hráčům a hráčkám možnost vylepšit si hru obsahem vytvářeným uživateli (UGC): pro nás to zahrnuje uživatelská jména, názvy týmů, textový chat, hlasový chat, přizpůsobené herní položky a obrázky.
Například ve hře EA SPORTS FC 26 si hráči/hráčky mohou vytvořit jméno pro svého hráče/svou hráčku nebo klub. V Battlefield 6 mohou hráči a hráčky používat herní textový nebo hlasový chat ke koordinaci taktiky se svými spoluhráči a spoluhráčkami. A v The Sims 4 mohou hráči a hráčky používat herní nástroje k vytváření a sdílení nového oblečení nebo designu domů pro své Simíky.
Naše Zpráva o transparentnosti zdůrazňuje kroky, které EA podniká k proaktivnímu vyhodnocování UGC, než se objeví nebo stane součástí našich zážitků. Podrobně také popisuje, jak kontrolujeme a reagujeme na hráčská hlášení o rušivém obsahu.
Proaktivní, ale ne rušivé
Naše úsilí začíná proaktivní moderací, která zahrnuje filtrační nástroje pro skenování a blokování potenciálně nelegálního, urážlivého nebo nevhodného obsahu v reálném čase. Věříme, že všichni si zaslouží bezpečné prostředí, ve kterém se cítí dobře při hraní oblíbeného titulu a kde se mohou projevit. V tomto ohledu bereme v úvahu kontext a věkovou kategorii dané hry nebo služby. Některá témata nikdy nepovolíme, včetně nenávistného chování, šikany, sexuálního obsahu a obsahu, který je nevhodný ohledně dětí.
V roce 2025 jsme proaktivně naskenovali více než 49 miliard textových řetězců a více než 31 milionů obrázků – a přes 99 % obsahu bylo shledáno přijatelným. Obecně platí, že hráči a hráčky EA vytvářejí pozitivní UGC.
Nástroje pro hráče a hráčky k zajištění pozitivního hraní
Víme, že proaktivní moderace nemůže vždy detekovat nuance herních konverzací, tónu nebo kontextu kreativního obsahu. Hlášení od našich hráčů a hráček nám pomáhají dozvědět se o rušivém obsahu a chování, které není blokováno proaktivní moderací. Všechny zážitky od EA dávají hráčům a hráčkám možnost nahlásit problém přímo ve hře nebo na Nápovědě EA. Každé hlášení prověřujeme a po potvrzení udělujeme trest na základě závažnosti porušení. Nejčastěji se tak děje ve formě varování nebo dočasného pozastavení a může zahrnovat odebrání obsahu nebo odebrání přístupu k určitým nebo všem službám EA.
V roce 2025 jsme udělili 476 541 trestů za rušivý obsah vytvořený uživateli (UGC). To je méně než 0,1 % hráčů a hráček EA.
Zajištění pozitivních zážitků pro mladší hráče a hráčky
Chceme zajistit, aby se všichni cítili vítáni a v bezpečí, a to jak ti nejzkušenější hráči a hráčky, tak i ti nejmladší. Snažíme se, aby se mladí hráči / mladé hráčky a jejich rodiče mohli při hraní rozhodovat informovaně, a za tímto účelem úzce spolupracujeme s partnery a majiteli platforem. To znamená, že rodiče a opatrovníci mohou nastavit ovládací prvky na svých zařízeních, které budou v našich hrách dodržovány. Pokud například v rámci rodičovské kontroly své platformy vypnou komunikaci s ostatními hráči a hráčkami, deaktivuje se komunikace s ostatními také v daném titulu od EA.
Mnoho našich her selektivně zakáže konkrétní funkci na základě nastavení rodičovských kontrol. Pokud například rodiče nebo zákonní zástupci vypnou prostřednictvím rodičovské kontroly režim více hráčů/hráček, vaše dítě k této herní funkci nebude mít přístup. Jiné hry mohou úplně vypnout všechny on-line funkce.
Pro větší klid umožňuje aplikace EA app na PC a Macu rodičům a zákonným zástupcům nastavit pravidla pro hraní ve všední dny i o víkendech a přihlásit se k odběru týdenních zpráv o rodinných aktivitách, které podrobně popisují herní návyky rodiny.
Všechny tyto nástroje a technologie pracují v tandemu, aby lépe sloužily našim komunitám. Náš závazek k pozitivnímu hraní a zajištění bezpečného herního prostředí pro všechny je neochvějný. Proto budeme i nadále rozšiřovat, zdokonalovat a vylepšovat naše úsilí, abychom hráčům a hráčkám umožnili ty nejlepší zážitky při hraní, tvoření a sledování v našich videohrách, kolem nich i mimo ně.
Více informací o Zprávě o transparentnosti EA za rok 2025 naleznete zde.
Pravidla chování EA si můžete prohlédnout tady.
Chartu pozitivního hraní hledejte zde.
Další úžasné příběhy z EA najdete na ea.com/cs-cz/news.
