¿QUÉ SON LOS CÓDIGOS PROMOCIONALES DE PEPSI?

Un código promocional de Pepsi es un código de un solo uso (que se encuentra en los productos promocionales participantes bajo el tapón o en la etiqueta) que se puede canjear por contenido en el juego en EA SPORTS FC™ Mobile. Canjea tu código a través de un navegador web en pepsi.fcm.ea.com.

¿CÓMO Y DÓNDE PUEDO OBTENER UN CÓDIGO?

Los códigos promocionales de Pepsi se pueden encontrar en productos de Pepsi especialmente marcados. Los códigos se pueden canjear por contenido en el juego en EA SPORTS FC™ Mobile. 

En Turquía, debes iniciar sesión en la aplicación KAZANDiRIO para reclamar tu código escaneando el código QR que se encuentra en la lata/envase.

Sigue a @EASFCMOBILE en X, Instagram, Facebook, YouTube y Twitch para conocer las últimas noticias, anuncios y otros códigos para obtener recompensas en el juego.

DURACIÓN DE LA PROMOCIÓN

La promoción está activa desde el 1 de noviembre de 2024 hasta el 28 de febrero de 2025. Para dar cabida a los canjes tardíos, el sitio web del canje permanecerá operativo hasta el 30 de junio de 2025.

¿QUIÉN PUEDE PARTICIPAR?

Debes tener 18 años o más para participar en la promoción.

¿QUÉ CONTENIDO EN EL JUEGO DE EA SPORTS FC MOBILE PUEDO CANJEAR CON LOS CÓDIGOS PROMOCIONALES DE PEPSI?

Cada código promocional de Pepsi se puede canjear por un pack en el juego. Hay 6 packs en el juego disponibles, que se otorgan en el siguiente orden:

• Pack n.º 1: Un (1) item de jugador embajador de Son Heung-Min con GLB 94 (intransferible) + un (1) item de jugador con GLB +65 + 100k monedas + 100 XP + un (1) uniforme de marca Pepsi n.º 1 
• Pack n.º 2: Un (1) item de jugador embajador de Son Heung-Min con GLB 94 (intransferible) + un (1) item de jugador con GLB +65 + 100k monedas + 100 XP + un (1) uniforme de marca Pepsi n.º 2 
• Packs n.º 3-6: Un (1) item de embajador de Son Heung-Min con GLB 94 (intransferible) + un (1) item de jugador con GLB +65 + 100k monedas + 100 XP

Un límite de seis (6) códigos promocionales de Pepsi son canjeables por Cuenta EA. 

¿CÓMO PUEDO CANJEAR UN CÓDIGO?

1. Navega por la página de canje de código promocional de Pepsi desde la web o el celular.

2. Inicia sesión con tu Cuenta EA vinculada a EA SPORTS FC Mobile. 

Si aún no tienes una Cuenta EA, podrás crear una nueva directamente desde el navegador web o en el juego EA SPORTS FC Mobile. Asegúrate de vincular la misma Cuenta EA a tu cuenta de FC Mobile en la configuración del juego antes de canjear tu código en la página de canje. Para obtener más información sobre cómo vincular tu cuenta, sigue esta guía.

3. Después de haber iniciado sesión con tu Cuenta EA vinculada, ingresa el código válido, completa el reCaptcha y dale a "CANJEAR".

4. Checa tu bandeja de entrada en el juego para reclamar tu recompensa después de recibir el mensaje de éxito. Espera 24 horas para que las recompensas aparezcan en el juego.

¿QUÉ OCURRE SI ALCANZO MI LÍMITE DE CANJE DE CÓDIGO?

Cada persona puede canjear hasta 6 códigos promocionales de Pepsi por recompensas en el juego. Una vez alcanzado este límite, recibirás un mensaje emergente que indica que no hay más canjes disponibles.

Nota importante sobre el restablecimiento del límite de canje: Los límites de canje están vinculados a tu Cuenta EA, no a tu cuenta de FC Mobile. Al vincular una nueva cuenta de FC Mobile con una Cuenta EA existente, no se restablecerá el número de canjes. El límite sigue vigente en todas las cuentas de FC Mobile asociadas con la misma Cuenta EA.

¡MI CÓDIGO NO FUNCIONA! ¿QUÉ HAGO?

SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DE VINCULACIÓN DE CUENTAS Y CANJES DE CÓDIGO

• Si tu código no funciona:
  • Asegúrate de que el código promocional se ingresó correctamente y no expiró.
  • Confirma que iniciaste sesión en la Cuenta EA correcta vinculada en el juego de FC Mobile.
  • Si el problema continúa, ponte en contacto con el servicio de ayuda en el juego o visita Ayuda de EA o el servicio al cliente en el juego.
• Un par de cosas que debes tomar en cuenta:
  • Cada código promocional es de un solo uso.
  • Presta atención a las condiciones de canje y al período de validez. Los códigos no se pueden canjear después de que expiren.
  • Asegúrate de que iniciaste sesión en la Cuenta EA vinculada al juego de FC Mobile para recibir tus recompensas.

* Aviso de retención de historial:

Toma en cuenta que nuestro sistema conserva datos relacionados con las recompensas por solo 30 días. Te recomendamos que reportes de inmediato cualquier problema de canje, ya que el servicio de atención al cliente no puede asistir con las consultas una vez finalizado este período.

• ¿Problemas de vinculación de cuentas?
  • Comprueba dos veces tu nombre y contraseña.
  • Usa la misma Cuenta EA tanto en la plataforma de juego como en el sitio de canje promocional.
  • Si los problemas persisten, visita Ayuda de EA para ver opciones de recuperación u obtener asistencia directa.

OTROS TEMAS

CONSULTAS GENERALES SOBRE PRODUCTOS DE PEPSI Si tiene preguntas relacionadas con los productos de Pepsi, como "Qué productos se incluyen en la promoción", "Dónde encontrar Pepsi", o "Dónde encontrar el código en la lata de Pepsi", envía tus consultas al servicio de atención al cliente de Pepsi:

• Ponte en contacto directamente con atención al cliente:

LATINOAMÉRICA: help-PepsiPromo2024LATAM@promowinners.com

Turquía: Ponte en contacto con el servicio telefónico de atención al cliente de KazandıRio. 0850 220 70 62

PROBLEMAS CON LAS APLICACIONES DE KAZANDiRIO (SOLO PARA PERSONAS TURCAS)

• ¿Tienes problemas al intentar canjear tu código a través de las aplicaciones KAZANDiRIO o
• para registrarte en la aplicación KAZANDiRIO?
  • Ponte en contacto directamente con el servicio de atención al cliente llamando al 0850 220 70 62 para recibir asistencia personalizada específica de la promoción turca.

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Promotor/patrocinador: PepsiCo International Limited. Para obtener información detallada sobre las reglas y normativas que rigen la participación en el evento del código promocional de Pepsi, incluyendo los requisitos, los procesos de canje y las limitaciones, consulta los Términos y condiciones de Pepsi en https://go.ea.com/PEPSI-Code-TCs