Sisällön moderointi ja sääntöjen täytäntöönpano
Lue lisää työkaluista, joita käytämme moderoimaan pelaajien luomaa ja jakamaa sisältöä peleissämme.
Me Electronic Artsilla uskomme positiivisen pelaamisen voimaan. Haluamme pelaajien tuntevan olonsa tervetulleiksi, turvallisiksi ja osallistetuiksi peleissämme. Positive Play -peruskirjamme määrittelee, mitä odotamme pelaajiltamme heidän pelatessaan, luodessaan ja ollessaan vuorovaikutuksessa EA:n ympäristöissä.
Sinä hallitset jakamiasi tietoja ja jakamaasi sisältöä
Käyttäjien luoma sisältö (UGC)
Annat EA:n ja muiden pelaajien käyttää kaikkea lataamaasi tai luomaasi peleissämme ja palveluissamme. Kutsumme tätä käyttäjien luomaksi sisällöksi (UGC), ja olet vastuussa UGC-sisällöstäsi. Kaiken, mitä lataat tai jaat, on oltava omaa sisältöäsi tai sisältöä, jonka käyttämiseen sinulla on lupa. Pelinsisäinen chat on myös eräänlaista UGC-sisältöä, samoin kuin foorumiviestit ja kommentit.
- Tekstimuotoinen käyttäjän luoma sisältö on mitä tahansa kirjoittamaasi, jonka muut pelaajat pystyvät näkemään. Se sisältää EA-tunnuksesi, mitkä tahansa pelikohtaiset nimet, kuten seurojen nimet, sisällön kuvaukset ja tekstimuotoisen chatin.
- Kuvamuotoinen UGC-sisältö on mikä tahansa kuva tai visuaalinen elementti, jonka luot pelinsisäisillä työkaluilla tai lataat peliin tai kokemukseen. Kuvat tarkoittavat tässä yhteydessä myös videoita ja animoituja kuvatiedostoja.
- Puhe- tai äänimuotoinen käyttäjän luoma sisältö on se, mitä sanot muille pelaajille puheviestinnässä, jonka he kuulevat.
Tilin tietosuoja
Harkitse aina huolellisesti, kenen kanssa jaat tietosi. Vältä henkilökohtaisten tai yksityisten tietojen jakamista verkossa, myös EA-tunnustasi luodessasi. EA-tilisi tietosuoja-asetusten avulla voit määrittää, kuka pystyy näkemään tiliprofiilisi tai hakemaan sitä. Peleissämme pystyt myös estämään tai ohittamaan kenet tahansa, jonka kanssa et halua olla vuorovaikutuksessa.
Käytönvalvonta
Käytettävissäsi on lisähallintatoimintoja, jos sinulla on lapsen tai teini-ikäisen EA-tili ja haluat rajoittaa chatin käyttöä, peliaikaa, kulutusta tai muita vuorovaikutuksia.
UGC-sisällön suodattaminen
Teksti
Peleissämme on reaaliaikaiset tekstisuodattimet, jotka tarkistavat, onko kirjoittamasi teksti Positive Play -peruskirjamme mukaista, ennen kuin kukaan muu pelaaja näkee sen.
- Jos kirjoitat sopimattoman nimen tai esineen kuvauksen, pyydämme sinua valitsemaan toisen nimen tai kuvauksen.
- Jos syötät sopimatonta kieltä tekstichatiin, kyseinen teksti korvataan risuaidoilla (####), jotta se ei häiritse muita pelaajia.
Teknologian kehittyessä uusimmissa peleissä on vaihtelevia sallivuustasoja pelin ikäluokituksen perusteella, mutta emme salli joitakin puhetyyppejä luokituksesta riippumatta. Tähän sisältyy lapsille sopimaton sisältö, seksuaalinen sisältö, vihamielinen käytös ja kiusaaminen, joka menee kilpailuhenkisen puheen tai jutustelun yli.
Haitallisia sanoja koskevat sääntömme kehittyvät jatkuvasti ja kattavat useita kieliä. Käymme läpi järjestelmiemme tarkkuuden säännöllisesti, jotta voimme tarkistaa, että ne suodattavat pois pahimman sisällön häiritsemättä pelaajien ilmaisunvapautta ja chatin vuorovaikutuksista nauttimista peleissämme.
Kuva
Tiedämme, että pelaajamme haluavat mukauttaa EA-tilin avatarejaan ja luoda joukkuelogoja ja mukautettuja suunnitteluita peleissämme, jotka mahdollistavat tällaisen luovuuden. Jotta kuvat pysyisivät turvallisina ja pelille sopivina, kaikki ulkoiset lataukset suodatetaan automaattisin keinoin, joita tuetaan ihmisen tekemällä tarkastuksella.
Puhe
Tiedämme, että pelaajille on tärkeää käyttää äänikeskustelua tukemaan joukkuepelaamista, ryhmän viestintää ja tavoitteen pelaamista pelissä. Kun äänikeskustelu häiritsee pelaamista, haluamme pelaajien pystyvän ilmoittamaan siitä pelin sisällä. Aloitimme pilottiprojektin, jonka myötä äänikeskustelusta on voinut ilmoittaa englanniksi Battlefield 2042 -pelissä, ja olemme jatkaneet sitä Battlefield 6 -peliin, jossa voit nyt ilmoittaa sopimattomasta äänikeskustelusta joko heti tai kierroksen lopussa.
Pelinsisäiset luovat kokemukset
Jotkin EA-pelit tarjoavat tapoja mukauttaa pelinsisäistä kokemusta. Esimerkiksi Battlefield Portal ja The Sims Galleria antavat pelaajille mahdollisuuden luoda mukautettuja kokemuksia tai ulkoasuesineitä käyttäen pelinsisäisiä työkaluja tai verkkotyökaluja. Nämä luovat kokemukset koostuvat monentyyppisestä käyttäjien luomasta sisällöstä: esineiden nimistä ja kuvauksista, pienoiskuvista, bottinimistä, itse pelattavasta alueesta ja muista pelaajien mukautettavissa olevista elementeistä. Kukin näistä elementeistä arvioidaan vastaavan suodatintyyppinsä (teksti, kuva jne.) mukaisesti, ja jos jokin elementti rikkoo käyttäjäsopimustamme, koko kokemuksen lataus voidaan hylätä.
Pelaajailmoitukset
Pelaajailmoitukset ovat edelleen tärkeä työkalu turvallisten peliympäristöjen edistämisessä, ja sen avulla pelaajat voivat kertoa meille häiritsevästä käytöksestä tai sisällöstä, jotta voimme tutkia sitä. Jokainen EA-peli julkaistaan niin, että siinä on ilmoitusvaihtoehto pelin sisällä.
Ilmoitukset tekstimuotoisesta käyttäjän luomasta sisällöstä
- Priorisoimme ilmoituksia tekstistä automaation avulla, mikä tarkoittaa sitä, että osa ilmoituksista saatetaan sulkea automaattisesti, jos työkalumme arvioivat ne turvallisiksi.
- Teemme pistokokeita kaikelle ilmoitetulle sisällölle säännöllisesti varmistaaksemme, ettei mikään ole jäänyt meiltä huomaamatta.
- Jos jokin jäi meiltä huomaamatta, säädämme suodatintamme niin, että se suodatetaan tai priorisoidaan oikein tarkastusta varten jatkossa.
- Jos poistamme nimen tai kuvauksen, lähetämme selityksen pelaajalle, joka latasi sen palvelimeen.
Ilmoitukset kuvamuotoisesta käyttäjän luomasta sisällöstä
- Luotamme pelaajien ilmoituksiin kuvista, jotka eivät ole sopivia pelille tai kokemukselle, jossa ne on jaettu.
- Kaikki ilmoitetut kuvat tarkastetaan ihmisten toimesta, ja kaikki, mitä tarkastajat pitävät sopimattomana, poistetaan.
- Kun poistamme kuvan, lähetämme selityksen pelaajalle, joka latasi sen palvelimeen.
Ilmoitukset äänikeskustelusta
- Luotamme siihen, että kerrot meille, kun toinen pelaaja on ylittänyt hyväksyttävän rajan äänikeskustelussa.
- Kun teet ilmoituksen toisesta pelaajasta, kaikki äänikeskustelutiedostosi koko kierrokselta sekä sen pelaajan tiedostot, josta olet tekemässä ilmoitusta, lähetetään ilmoituksesi mukana.
- Tallenne litteroidaan automaattisesti ja lähetetään sitten moderointitiimillemme arvioitavaksi.
- Moderointitiimimme tarkistaa sekä litteroinnin että tallenteen ennen rangaistusten soveltamista.
Raportit pelinsisäisistä luovista kokemuksista
- Kun luovasta kokemuksesta ilmoitetaan meille, tarkistamme kaikki mukautetut elementit osana päätöksentekoprosessiamme.
- EA voi poistaa kaikenlaisia kokemuksia, joiden sisältö rikkoo sääntöjämme.
- Voimme myös poistaa kokemuksia, jotka sisältävät pelaajalle kuulumatonta immateriaalioikeudella suojattua omaisuutta, mukaan lukien sisällön, josta oikeudenhaltija on ilmoittanut meille.
Toimet, joihin saatamme ryhtyä
Kun pelaajat rekisteröivät EA-tilin tai käyttävät jotakin EA-palvelua, he hyväksyvät käyttäytymissääntömme ja Positive Play -peruskirjamme. Meillä on hyvin koulutettu ja omistautunut tiimi, joka käy läpi pelaajien ilmoitukset ja reagoi niihin nopeasti ja johdonmukaisesti. Tämän tiimin tukena ovat automaatiotyökalut sekä Legal- ja Security-tiimimme.
Jos pelaajat rikkovat käyttäytymissääntöjämme ja peruskirjaamme, saatamme asettaa heidän tililleen rajoituksia ja estää pääsyn joihinkin tai kaikkiin EA-palveluihin väliaikaisesti tai pysyvästi. Rangaistusten antamisen tarkoituksena on tuoda esiin häiritsevää käytöstä ja antaa pelaajalle mahdollisuus yrittää uudelleen. Määräämme pysyviä tilin estoja, kun ilmoitettujen pelaajien toimet ovat laittomia tai törkeitä tai kun pelaajien on havaittu häiritsevän muita jatkuvasti.
Kaikentyyppisissä ilmoituksissa, kun vahvistamme, että rikkomus on tapahtunut, ilmoitamme pelaajalle selittääksemme sääntömme ja miksi heidän sisältönsä tai käytöksensä oli käytäntömme vastaista. Selitämme myös kaikki annetut rangaistukset, kuten varoituksen, pelikiellon tai porttikiellon. Pelaajat voivat milloin tahansa kirjautua EA-tililleen nähdäkseen rangaistushistoriansa, lukeakseen rikkomuksen ja tehdäkseen valituksen.
Rangaistukset vähäisistä rikkomuksista vanhentuvat ajan myötä, kunhan muita rangaistuksia ei tule. Suurten riskien tai laittoman sisällön aiheuttamat rangaistukset eivät vanhene ja niistä seuraa porttikielto jo ensimmäisestä rikkomuksesta.
Meillä on sisäisiä prosesseja yhteyden ottamiseen ja nopeaan vastaamiseen lainvalvontaviranomaisille tai asiaankuuluville ilmoituselimille. Ilmoitettu sisältö, joka edellyttää näitä prosesseja, on hyvin harvinaista; suurin osa pelaajien ilmoituksista koskee huijaamista tai alatyylistä ja loukkaavaa UGC-sisältöä.
Mitään EA-tiliä vastaan tehtyjä toimia, kuten estoja, käyttökieltoja tai muita toimia, kuten kolikkojen poistamista, ei ole automatisoitu.
Opimme sinulta
Jos teemme jonkin virheen tekstin, kuvan tai puheen moderoinnissa, haluamme tietää siitä. Kerro meille osoitteessa https://help.ea.com/help-tools/appeal-filtering-decision/, jotta voimme parantaa suodatustyökalujamme.
Jos EA-tilisi sai rangaistuksen vahingossa, voit kertoa meille EA Helpin kautta.