Nos efforts pour créer des espaces positifs dans les jeux vidéo.

Que ce soit en offrant des expériences sportives passionnantes ou des combats multijoueurs enlevants, EA est fière de proposer chaque année des moments partagés inoubliables, dont profitent des centaines de millions de personnes. Ces expériences vous offrent la chance de tisser des liens et des amitiés par-delà les frontières en vous proposant de nouvelles façons de regarder nos jeux vidéo, d’y jouer et de créer, et de tisser des liens à l’intérieur de ceux-ci, autour d’eux et au-delà.

Les possibilités pour notre public de construire des liens en jouant croissent de manière exponentielle, tout comme notre détermination à garantir des environnements sûrs et accueillants pour tout le monde. C’est là l’objectif essentiel de notre engagement envers le jeu positif.

Notre Rapport de transparence 2025, publié aujourd’hui, offre plus de détails sur la façon dont nous assurons une expérience de jeu sécurisée et sur les mesures que nous prenons pour lutter contre le contenu qui contrevient à nos Règles de conduite et à notre Charte du jeu positif. Avant de passer aux points saillants, prenons un moment pour comprendre quel est le contenu que nous examinons et à quel moment.

Une modération proactive et discrète

Nos efforts commencent par une modération proactive, notamment grâce à des outils de filtrage en temps réel qui analysent et bloquent potentiellement le contenu illégal, offensant ou déplacé. Nous croyons que toute personne qui joue doit avoir accès à un environnement sûr dans lequel elle se sent à l’aise de jouer et de s’exprimer. Notons que cette modération tient compte du contexte et de la classification d’âge du jeu ou du service en question. Certains éléments ne seront jamais autorisés, notamment les comportements haineux, l’intimidation, le contenu à caractère sexuel et le contenu inapproprié concernant les enfants. 

En 2025, nous avons analysé de manière proactive plus de 49 milliards de chaînes de caractères et plus de 31 millions d’images, et plus de 99 % du contenu a été jugé acceptable. En général, les personnes qui jouent à des jeux EA créent du CGU positif.

Des outils pour la communauté afin de garantir le jeu positif

Nous savons que la modération proactive n’arrive pas toujours à détecter les nuances des conversations en jeu, le ton ou le contexte du contenu créatif. Les signalements des personnes qui jouent nous aident à en apprendre davantage sur les contenus et les comportements perturbateurs qui ne sont pas bloqués par la modération proactive. Toutes les expériences EA vous donnent la possibilité d’effectuer des signalements en jeu ou sur l’Assistance EA. Nous examinons chaque signalement et, une fois la violation confirmée, nous appliquons une sanction en fonction de sa gravité. Le plus souvent, cette sanction prend la forme d’un avertissement ou d’une suspension temporaire, et elle peut inclure la suppression du contenu, ou encore la suppression de l’accès à une partie ou à la totalité des services d’EA.  

En 2025, nous avons imposé 476 541 sanctions pour du CGU perturbateur. Cela représente moins de 0,1 % des personnes qui jouent à des jeux EA.

Garantir des expériences positives pour les jeunes

Nous voulons nous assurer que toutes les personnes qui jouent se sentent les bienvenues et en sécurité, depuis les plus expérimentées et chevronnées, jusqu’aux plus jeunes et aux nouvelles recrues. Nous voulons donner aux jeunes et à leurs parents les moyens de prendre des décisions éclairées en matière de jeu, et nous travaillons en étroite collaboration avec des partenaires tiers et autres détenteurs de plateformes pour y parvenir. Cela signifie que les parents et les personnes qui agissent comme tuteur peuvent définir des restrictions sur leurs appareils, qui seront appliquées dans nos jeux. Par exemple, si la communication avec les autres joueurs ou joueuses est désactivée dans le contrôle parental de la plateforme, cela désactivera également les communications avec d’autres personnes dans le jeu d’EA. 

Bon nombre de nos jeux peuvent désactiver une fonctionnalité de manière sélective, en fonction des paramètres de contrôle parental définis. Par exemple, si le mode multijoueur est désactivé au moyen du contrôle parental, l’enfant ne sera pas en mesure d’accéder à cette fonctionnalité en jeu. D’autres jeux peuvent désactiver complètement toutes les fonctionnalités en ligne. 

Pour une plus grande tranquillité d’esprit, EA app sur PC et Mac permet aux parents et aux personnes agissant comme tuteur ou tutrice d’établir des règles quant au temps de jeu applicable les jours de semaine et la fin de semaine, et de recevoir des Rapports d’activités familiales hebdomadaires détaillant les habitudes de jeu de leur famille.

Tous ces outils et technologies fonctionnent de manière complémentaire pour mieux servir nos communautés. Notre engagement visant à garantir le Jeu positif et des environnements sûrs où tout le monde peut jouer est inébranlable. C’est pourquoi nous continuerons d’amplifier, d’affiner et d’améliorer nos efforts afin d’offrir les meilleures expériences qui soient pour regarder nos jeux, y jouer et créer, à l’intérieur de nos jeux, autour d’eux et au-delà.

Vous pouvez en savoir plus au sujet du Rapport de transparence 2025 d’EA ici.

Vous pouvez consulter les Règles de conduite d’EA ici.

Familiarisez-vous avec notre Charte du jeu positif ici.

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