하계 인턴사원 만나보기 - Sofia

EA의 인턴십 프로그램은 학생들이 자신의 경력을 시작하고 성장시키는 동시에 열정을 키울 좋은 기회를 제공합니다. 올여름, EA는 최소의 원격 인턴 클래스(#intEArn)를 오픈했습니다. 가상 인턴십이 진행되는 과정에도 EA가 어떻게 Sofia를 환영하고 그녀가 교감을 느낄 수 있도록 했는지 확인해보세요.

개요:

• 이름: Sofia Rodriguez
• 직책: 고객 지원 연구 부서 인턴
• 전공 분야: MSc 인간 중심 설계 및 엔지니어링
• 학교: 워싱턴 대학교

자기소개를 해주세요. 
저는 필리핀 마닐라의 대도시에서 자랐고 18살이 되던 해, 런던 워익 대학교에서 심리학을 전공하기 위해 영국의 작은 마을, 레밍턴 스파로 옮기게 되었습니다. 그리고 지금은 워싱턴 주 시애틀에서 거주하고 있으며, 이곳에서 석사 학위를 수료 중입니다. 제 문화간 배경이 사람과 세상을 바라보는 방식에 영향을 미쳤다고 생각합니다.

무엇을 공부하고 있으며 이유를 말씀해 주시겠어요?  
저는 인간 중심 설계 및 엔지니어링을 공부하고 있습니다. 저는 사람들이 어떻게 타인과, 기술, 그리고 세상과 교류하는지에 배우면서 대부분의 시간을 보내고 있습니다. 그런 후, 이러한 교류를 더 좋게 만드는 방법을 만들어 내는 겁니다. 

무엇 때문에 EA에 지원하게 되었나요?
어린 시절 저는 게임이 그다지 유익하지 않다고 생각되어 게임을 즐기지 않았습니다. 하지만 게임은 재미를 제공할 뿐만 아니라 매일 같이 사용하는 전략 스킬을 기를 수 있게 해줍니다. EA에 지원했을 당시, 저는 이러한 이유로 'Inspire The World to Play'라는 EA의 모토에 매우 이끌렸습니다. 게임에서 나가더라도 게임을 잘하는 능력은 사라지지 않죠. 모두가 다양한 곳에서 다양한 스킬을 경험하는 것처럼 말입니다. 이렇게 EA의 채용 공고를 알게 되어 매우 기쁘며, 이번 인턴십은 저에게 아주 좋은 경험이 될 것 같습니다.

이 인턴십 경험이 향후 진로에 어떤 도움이 될 거라고 생각하나요?
저는 혁신 연구소 인턴이 되어 이머징 테크놀로지로 가득 찬 분야에서 멋진 경험을 할 수 있게 되었고, 이 경험을 통해 저는 언제나 “만약에...?”라는 질문을 던질 수 있게 되었습니다. 또한 스타트업에서 근무했던 경험처럼, 대기업만의 분위기를 배울 수 있는 좋은 기회가 될 것 같습니다. 

어떤 팀에서 일하고 계시나요? 어떤 프로젝트를 담당하고 계시나요? 
저는 혁신 연구소 팀에서 근무중이며, 혁신 연구소는 전 세계 고객 지원 그룹의 일부입니다. 제가 맡은 프로젝트는 미래에 EA 기능을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 문제 공간을 연구하는 것입니다. 이 문제 공간에는 소셜 채널, 작업자 피로 방지, 도움 지원 개선 등이 있습니다. 

어떤 요소들이 EA 인턴십을 유일무이하게 만드나요?  
EA는 인턴들로 하여금 자신들이 환영받고 있으며, EA에 필요한 사람들이라는 느낌을 받을 수 있도록 노력하고 있다고 생각합니다. 또한 EA는 인턴들이 12주의 시간 동안 최대한 대담하게 행동하고, 최대한 많은 것을 경험할 수 있도록 격려하죠. EA가 모든 인턴십을 가상 인턴십으로 전환한 소수의 회사라는 사실과 더불어, 제 인턴십을 총괄하는 관리자님과 차세대 팀원들이 이 인턴십을 최대한 실제처럼 만들기 위해 쏟는 노력들이 EA를 유일무이하게 만듭니다. 

COVID-19의 안전 프로토콜에 따른 가상 인턴십에 대한 EA의 요청에 대해 어떻게 생각하세요? 또한, 이번 원격 인턴십에는 어떤 메리트가 있었나요?
인턴십이 가상의 방식으로라도 계속 진행되고 있으며, EA가 시기적절하게 이러한 결정을 내렸다는 점에서 매우 기뻤습니다. 왜냐하면, 최근 다수의 인턴십 프로그램이 취소되는 것을 보았기 때문에 EA의 이러한 결정에 저는 매우 운이 좋았다고 느껴습니다. EA는 필요한 경우, 노트북을 보내고 다른 인턴들과 교류하며 인턴십을 예전과 동일하게 경험할 수 있도록 Zoom을 통해 소셜 이벤트를 주최하는 등, 저희가 편안한 재택근무 환경을 조성하도록 도와주었습니다. 저는 최대한 많은 모임에 참여하였고 이는 커리어뿐만 아니라 개인적인 발전에도 많은 도움이 되었다고 생각합니다. 

이번 인턴십 기간에는 미국 사회에 내포된 불평등, 인종차별, 폭력에 대해 국제적인 소통이 이루어졌습니다. 그로 인해 일에 집중을 하기가 다소 어려웠을 거라고 생각합니다. 혹시, 당신의 경험을 공유하거나 다른 이를 통해 배우기 위해 EA 내 커뮤니티나 소통에 참여했나요? 소통을 더욱 진전시키기 위해 이벤트에 참여한 적도 있나요?
Slack에서 다양한 직원 리소스 그룹(ERG)에 합류하여 BEAT에 참여했습니다! 직원 리소스 그룹의 노예 해방 기념일 이벤트뿐만 아니라 EA가 제공한 자원봉사 기회도 이용했습니다. 그리고 이 시국에 비흑인유색인종(NBPOC)으로서 아시아 및 태평양 섬 주민들을 위한 열망 지원 세션에도 참여했습니다. 또한, 자율적이고 계몽적인 Equality Town Hall에 참여하기도 했습니다. 유학생으로서, EA가 소통의 창을 열고 자체 교육을 장려하기 위해 쏟은 수많은 노력에 감사하며 든든함을 느꼈습니다.

사람들이 당신에 대해 모르는 점을 말해주세요.
저는 요리와 베이킹을 좋아합니다! 인턴십이 사내에서 진행됐다면 저희 팀은 제가 구운 간식을 매일 먹었을지도 모르겠네요. 

차세대 인재 육성 프로그램에 대해 알아보고 당사의 인턴 프로그램에 참여해보세요.

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