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條款與細則

EA 使用者協議

《Apex 英雄™》反作弊

在社群媒體上更新比賽品質的最新進展。

我們近期致力於更加透明和一致的溝通,而接下來要討論的話題非常重要。 

你討厭作弊,我們也是如此。這會損害你的遊戲體驗,也影響《Apex 英雄》的整體遊戲品質。雖然我們每天都在努力杜絕作弊,並預防可能的漏洞或作弊手段的進化,但需要注意的是,這場戰鬥永遠不會結束。 

我們一直積極參與這場鬥爭,但成功的程度還未達到我們的期望。因此,我們正在多方面加強工作,包括隨著時間的推移提供顯著的改進,以保護我們遊戲的完整性。這點可能不言而喻,但我們無法分享所有細節。我們必須保留一些底牌,避免讓那些試圖對付我們的人有所警覺。

以下簡單說明

  • 目前狀況
    • 自遊戲推出以來,已經有超過 600 萬個帳號被禁用
    • 平均每個月有超過 100,000 個帳號被禁用
  • 團隊投資:我們在全球各地擴大了反作弊團隊,包括 365 天全天候監控,並在受影響特別大的亞太地區增加了專業人才
  • 工具與技術
    • 目前使用內核級反作弊服務和多層次的增量保護措施
    • 我們改進了流程,推出了額外的功能,並且以更快的速度部署新工具和技術

目前狀況

《Apex》提供了高技能的競技體驗,因此維護其遊戲完整性至關重要。自 2019 年遊戲推出以來,我們已經封鎖了超過 600 萬個帳號。這個數字將隨著我們每月平均封鎖超過 100,000 個帳號而繼續增長。我們將繼續進行大規模的帳號封鎖,並在必要時進行個別處理。

我們從監控數據、玩家意見和我們自己的遊玩體驗中了解到,還有很多工作要做。在未來,我們會盡最大的努力提供更多有關反作弊工作的更新。

團隊投資

Respawn 聘請了專業團隊來監控遊戲過程,並在必要時對不良行為者採取行動。這可能包括(但不限於)錄製違規行為、將聊天室中有問題的玩家禁言(文字和音訊)、在比賽中移除玩家,以及/或在適當的情況下發佈禁令。

反作弊工作要成功,人為因素至關重要。為了改進這方面的工作,我們擴大了團隊,以提升 365 天全天候的監控能力,現在能更有效地監控、快速審查並對作弊報告採取糾正措施。我們已經針對性地擴充了反作弊團隊,特別是在亞太地區,因為這些地區受到全球作弊活動的影響尤為嚴重。

工具與技術

《Apex》使用 Easy Anti-Cheat (“EAC”)—一種內核級反作弊服務,可幫助識別作弊行為並自動採取糾正措施。我們還採用了額外的保護層,旨在檢測、干擾和關閉作弊軟體。其中一些是業內標準,而另一些則是由 Respawn 專門針對我們的需求所開發。

我們無法透露這些工具的具體細節,但它們已經改善了我們的比賽回顧能力,使我們能夠更快、更有效地評估被標記的實例。我們致力於更快速地部署新工具和更新,以增強在打擊作弊方面的效能和效率。​

感謝你的舉報

除了我們日益擴大的團隊和更好的技術外,每一份來自社群的報告都能幫助我們保持領先。畢竟,你已經身處其中。通過我們最近的改進,我們可以更快地採取行動並即時做出更大的影響。當你在《Apex》中發現作弊行為時,請舉報。在未來的更新中,我們希望能夠縮短反饋週期,更快地告訴你我們已經採取了哪些措施。

以上是官方舉報的方式,因為它們能提供團隊採取行動所需的詳細資訊。未來如果有更多舉報管道可用,我們會通知大家。

我們對你的承諾

我們理解你對《Apex 英雄》中作弊問題的擔憂,這仍然是我們每天優先處理的問題。在繼續改進的過程中,我們會在常規的社交平台上(包括 Trello 上的新遊戲狀態區域)定期向你更新這場戰鬥的最新資訊。值得重申的是,這是一個核心安全問題,因此細節有時可能會有所保留。

再次感謝你一直以來的支援和舉報。你們的熱情總是讓我們感到驚訝,我們非常感謝。


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此公告可能會隨著我們聆聽社群意見、持續開發、進化我們遊戲服務與內容而出現改變。我們會一如既往地盡力讓社群隨時獲知最新資訊。更多資訊請前往 https://www.ea.com/service-updates 查看 EA 的線上服務更新。

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