誰もが歓迎される前向きなゲーム環境を創るための私たちの取り組み
本日公開された2025年度の透明性レポート
2026年2月27日
心躍るスポーツ体験であれ、手に汗握るマルチプレイヤーバトルであれ、EAは毎年、何億人ものプレイヤーに忘れられない共有の瞬間を提供できることを誇りに思っています。これらの体験は国境を越えてつながりや友情を提供し、ファンがビデオゲームの内外で遊び、創作し、視聴するための新しい方法を提供します。
プレイヤーがつながる機会が飛躍的に増大するにつれて、すべての人にとって安全で歓迎される環境を確保するという私たちの決意もまた強まります。それこそが、当社のポジティブ・プレイへの取り組みのすべてなのです。
本日公開された2025年度の透明性レポートでは、安全なプレイヤー体験をどのように確保するか、および当社の行動規範とポジティブ・プレイ憲章に違反するコンテンツに対して当社が取る措置について、より詳細に説明しています。ハイライトに入る前に、どのようなコンテンツをいつ審査しているかについて、理解する時間を取ってみましょう。
UGCと同じくらい簡単
一部のゲームでは、プレイヤーがユーザー生成コンテンツ（UGC）でゲームプレイを向上させるオプションを提供しています。これには、当社の場合、ユーザー名、チーム名、テキストチャット、ボイスチャット、カスタマイズされたゲーム内アセット、画像が含まれます。
例えば、「EA SPORTS FC™ 26」では、プレイヤーは自分の選手またはクラブの名前を作成できます。「Battlefield 6」では、プレイヤーはゲーム内テキストまたはボイスチャットを使用して、チームメイトと戦術を連携させることができます。また、「The Sims 4」では、プレイヤーはゲーム内ツールを使用して、シムの新しい服装や家のデザインを作成したり共有したりできます。
当社の透明性レポートは、UGCが当社の体験の一部として表示されたり、含まれたりする前に、EAがそれを積極的に評価するために取る措置を強調しています。また、プレイヤーからの迷惑コンテンツの報告をどのように審査し、対応しているかについても詳述しています。
積極的ではあるものの、押し付けがましくない
当社の取り組みは、潜在的に違法、不快、または不適切なコンテンツをリアルタイムでスキャンしてブロックするためのフィルタリングツールを含む、事前対応型のモデレーションから始まります。私たちは、すべてのプレイヤーがゲームを快適にプレイし、自分自身を表現できる安全な環境を持つべきだと考えており、ゲームまたはサービスの文脈と年齢のレーティングを考慮しています。ヘイト行為、いじめ、性的コンテンツ、子供に関する不適切なコンテンツなど、当社では決して許可しないテーマがいくつかあります。
2025年には、490億件以上のテキスト文字列と3,100万枚以上の画像を事前にスキャンし、コンテンツの99%以上が許容できると判断されました。一般的に、EAのプレイヤーはポジティブなユーザー生成コンテンツを作成しています。
ポジティブなプレイを確保するためのプレイヤー向けツール
事前対応型のモデレーションでは、ゲームプレイ中の会話、トーン、またはクリエイティブなコンテンツのニュアンスやコンテキストを常に検出できるとは限りません。プレイヤーからの報告は、事前対応型のモデレーションではブロックされない、迷惑なコンテンツや行為を知るのに役立っています。すべてのEA体験では、プレイヤーがゲーム内またはEAヘルプで報告するオプションを提供しています。各報告を審査し、確認された場合、違反の重大性に基づいてペナルティを課します。多くの場合、これは警告または一時的な停止という形で行われ、コンテンツの削除や、特定またはすべてのEAサービスへのアクセス停止が含まれる場合があります。
2025年には、迷惑なUGCに対して476,541件のペナルティを課しました。これはEAプレイヤー全体の0.1%未満です。
若いプレイヤーにポジティブな体験を提供する
私たちは、経験豊富なベテランから初心者まで、あらゆるプレイヤーが歓迎され、安全であると感じられるような環境を創りたいと考えています。 私たちは、若いプレイヤーとその両親が十分な情報に基づいたゲームプレイ上の選択を行えるように力を与え、第三者のパートナーやプラットフォーム所有者と密接に協力してこれを達成できるように努力しています。これは、保護者の方がデバイスに設定した管理機能が、当社のゲームでも適用されることを意味します。例えば、プラットフォームのペアレンタルコントロールで他のプレイヤーとの通信をオフにすると、EAゲームの他のプレイヤーとの通信もオフになります。
当社のゲームの多くは、ペアレンタルコントロールの設定に基づいて、特定の機能を選択的にオフにします。例えば、保護者がペアレンタルコントロールでマルチプレイヤーをオフにすると、お子様はゲーム内でその機能にアクセスできなくなります。その他のゲームは、すべてのオンライン機能を完全にオフにする場合があります。
より一層の安心のために、PC・Mac版の EA app では、保護者の方が平日と週末のプレイ時間のガイドラインを設定し、家族のプレイ傾向を詳述した毎週のファミリーアクティビティレポートを受け取るための登録が可能です。
これらのツールとテクノロジーは並んで機能し、コミュニティにより良いサービスを提供してくれます。ポジティブ・プレイを促進し、すべての人にとって安全なゲームプレイ環境を確保するという当社のコミットメントは揺るぎないものです。そのため、私たちはプレイヤーがビデオゲームの内外で遊び、創作し、視聴するための最高の体験を可能にするために、取り組みを拡大、洗練、強化し続けます。
EAの2025年度透明性レポートの詳細については、こちらをご覧ください。
EAの行動規範を確認するには、こちらをご覧ください。
ポジティブ・プレイ憲章について詳しく知りましょう。
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