Umowa użytkownika

ⓘ Korzystając z naszych gier lub usług, Użytkownik akceptuje niniejsze warunki.

Witamy w EA. Niniejsza Umowa reguluje dostęp i korzystanie z produktów, zawartości i usług oferowanych przez EA oraz jej podmioty zależne („EA”), takich jak oprogramowanie do gier komputerowych, a także powiązane aktualizacje, uaktualnienia i funkcje, jak również usługi internetowe i na urządzenia przenośne, platformy, witryny internetowe i/lub wydarzenia na żywo organizowane przez lub w związku z EA (łącznie określane jako „Usługi EA”). Niniejsza Umowa zostaje zawarta pomiędzy Użytkownikiem a podmiotem EA wymienionym w sekcji 13(B) poniżej.

ⓘ Jeśli Użytkownik nie wyraża zgody, nie powinien instalować ani korzystać z naszych gier czy usług.

KORZYSTAJĄC Z USŁUG EA, UŻYTKOWNIK AKCEPTUJE NINIEJSZE WARUNKI. W PRZECIWNYM RAZIE NIE NALEŻY INSTALOWAĆ ANI UŻYWAĆ USŁUG EA. MIESZKAŃCY NIEKTÓRYCH KRAJÓW WYRAŻAJĄ TEŻ ZGODĘ NA UMOWĘ ARBITRAŻOWĄ ORAZ ZRZECZENIE SIĘ PRAWA DO SKŁADANIA POZWÓW ZBIOROWYCH ZAWARTE W SEKCJI 15 W ODNIESIENIU DO WSZYSTKICH SPORÓW Z EA.

1. Konto EA

ⓘ Aby zagrać w większość gier EA, Użytkownik musi posiadać Konto EA. Aby je stworzyć, Użytkownik musi być co najmniej w wieku minimalnym, a jeśli jest osobą niepełnoletnią, jego rodzice muszą przeczytać i zaakceptować niniejsze warunki. EA może zawiesić lub zamknąć konto Użytkownika w przypadku naruszenia powyższej umowy. Użytkownik może zrezygnować z Konta EA w dowolnym momencie.

Aby uzyskać dostęp i korzystać z Usług EA, w tym gier online, wymagane jest Konto EA.

Aby utworzyć konto EA, należy posiadać prawidłowy adres e-mail oraz podać prawdziwe i dokładne informacje. Użytkownik musi być uprawniony do korzystania z Usługi EA, do której dokonywana jest rejestracja, i musi być mieszkańcem kraju, w którym korzystanie z Usług EA jest dozwolone.

Aby utworzyć Konto EA, należy mieć co najmniej 16 lat (lub inny minimalny wiek obowiązujący w danym kraju zamieszkania). Jeśli wiek Użytkownika mieści się pomiędzy odpowiednim wiekiem minimalnym a 18 rokiem życia (lub wiekiem pełnoletności w miejscu zamieszkania), Użytkownik jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszą Umową wraz z rodzicem lub opiekunem. Rodzice i opiekunowie ponoszą odpowiedzialność za czyny Użytkowników poniżej 18 roku życia w trakcie korzystania z Usług EA. EA zaleca, aby rodzice i opiekunowie zapoznali się z narzędziami kontroli rodzicielskiej dostępnymi w urządzeniach, które udostępniają swoim dzieciom.

Odpowiedzialność za aktywność związaną z Kontem EA ponosi Użytkownik. Konto należy do Użytkownika – nie należy go udostępniać innym osobom. Konto EA Użytkownika może zostać zawieszone lub usunięte, jeśli inna osoba używa go do aktywności naruszającej postanowienia niniejszej Umowy.

Użytkownik może zrezygnować z Konta EA lub subskrypcji danej Usługi EA w dowolnym momencie, kontaktując się z działem obsługi klienta EA pod adresem help.ea.com/pl/. Aby wykonać żądanie Użytkownika, EA może pobierać opłaty lub poniesione koszty, jeśli jest to dozwolone przez przepisy prawa, a także wszelkie kwoty zobowiązań wobec stron trzecich będących usługodawcami lub dostawcami zawartości.

2. Licencja

ⓘ EA umożliwia Użytkownikowi dostęp do gier i usług do własnego, prywatnego użytku.

Usługi EA są licencjonowane, a nie sprzedawane Użytkownikowi. EA udziela Użytkownikowi osobistej, ograniczonej, niezbywalnej (tj. nieprzeznaczonej do udostępniania), odwołalnej i niewyłącznej licencji na korzystanie z Usług EA, do których posiada on dostęp do niekomercyjnego użytku, pod warunkiem przestrzegania postanowień niniejszej Umowy. Użytkownik nie może uzyskiwać dostępu do Usługi EA, zawartości i uprawnień (jak określone je poniżej), ani nie może ich kopiować, modyfikować lub rozpowszechniać, chyba że jest to wyraźnie upoważnione przez EA lub dozwolone przez przepisy prawa. Jeśli obowiązujące prawo nie stanowi inaczej, bez wyraźnej zgody EA Użytkownik nie może odtwarzać ani wydobywać z Usług EA oraz w jakikolwiek inny sposób używać kodu źródłowego ani innych danych. EA lub jej licencjodawcy są właścicielami i zastrzegają sobie wszelkie inne prawa, w tym wszelkie prawa, tytuły i udziały w Usługach EA oraz związane z nimi prawa własności intelektualnej.

3. Zawartość i uprawnienia

ⓘ EA oferuje gry, funkcje i zawartość w ramach szeregu uprawnień. Niektóre uprawnienia można odblokować za wirtualną walutę, która nie ma żadnej wartości poza naszymi grami.

Usługi EA obejmują zawartość i uprawnienia. Zawartość obejmuje oprogramowanie, technologię, tekst, posty na forach, posty na czatach, profile, widżety, wiadomości, odnośniki, wiadomości e-mail, muzykę, dźwięk, grafikę, zdjęcia, filmy, kod, a także wszelkie materiały dźwiękowe i wizualne lub inne materiały pojawiające się lub emitowane w ramach Usług EA oraz układ i wygląd naszych witryn internetowych. Zawartość obejmuje również zawartość tworzoną przez Użytkownika („UGC”). UGC obejmuje nazwę Konta EA, posty na forum, zawartość profilu, głos gracza oraz inne dźwięki transmitowane w ramach funkcji społecznościowych dostępnych w ramach Usług EA lub za ich pośrednictwem, obrazy oraz inne materiały wizualne przesłane lub w inny sposób udostępnione w ramach Usług EA lub za ich pośrednictwem, a także pozostałą zawartość udostępnianą przez Użytkowników w ramach Usług EA. Zgodnie z sekcją 5 poniżej, cała zawartość jest własnością EA lub jej licencjodawców albo podlega licencji na rzecz EA i jej licencjodawców.

Uprawnienia to prawa, które EA licencjonuje na rzecz Użytkownika, aby zapewnić dostęp lub korzystanie z elementów w trybie online lub offline Usług EA. Przykłady uprawnień obejmują dostęp do zawartości cyfrowej lub dostępnej do odblokowania; dodatkowej lub zwiększonej funkcjonalności (w tym usługi w trybie dla wielu graczy); subskrypcje; przedmioty wirtualne; klucze lub kody do odblokowania, kody produktów lub uwierzytelnienia w trybie online; wyzwania w grach; punkty, monety lub waluty wirtualne.

Te punkty, monety i waluty wirtualne określane są łącznie jako „Wirtualna waluta EA”. Po uzyskaniu Wirtualnej waluty EA od nas lub naszych autoryzowanych partnerów, Użytkownik otrzymuje osobistą, ograniczoną, niezbywalną, niewyłączną i odwołalną licencję na dostęp i wybór uprawnień, które EA wyraźnie mu udostępnia.

Wirtualna waluta EA nie ma wartości pieniężnej i można za nią kupić wyłącznie nasze produkty i usługi. Wirtualna waluta EA nie może być sprzedawana, przekazywana lub wymieniana na gotówkę. Można ją wymienić tylko na dostępne uprawnienia do Usługi EA. Wirtualna waluta EA nie podlega zwrotowi i Użytkownik nie jest uprawniony do zwrotu kosztów za niewykorzystaną Wirtualną walutę EA. Po wykorzystaniu Wirtualnej waluty EA do nabycia uprawnienia, uprawnienie to nie może być przedmiotem zwrotu, wymiany ani zwrotu kosztów. Użytkownicy mieszkający w Japonii zobowiązani są wykorzystać całość Wirtualnej waluty EA w ciągu 180 dni od jej nabycia.

Użytkownik na własny koszt zapewnia sprzęt i połączenie z Internetem oraz ponosi opłaty wymagane do uzyskania dostępu i korzystania z Usług EA.

4. Dostępność Usług i aktualizacji EA

ⓘ Nasze gry i usługi mogą tymczasowo nie być dostępne lub nie działać na wszystkich urządzeniach. Możemy również wprowadzać aktualizacje lub zmiany w naszych grach i usługach, co może wpłynąć na ich użytkowanie lub postępy w grze.

EA nie gwarantuje, że jakiekolwiek Usługi EA, zawartość lub uprawnienie będą dostępne zawsze, we wszystkich lokalizacjach geograficznych lub przez określony czas, ani że będzie nadal oferować poszczególne Usługi EA, zawartość lub uprawnienie przez określony okres. EA nie gwarantuje, że Usługi EA mogą być dostępne na wszystkich urządzeniach, za pośrednictwem usług internetowych lub w zakresie łączności określonego dostawcy lub we wszystkich lokalizacjach geograficznych.

EA może sporadycznie aktualizować lub modyfikować Usługę EA, zawartość lub uprawnienia i/lub Użytkownik może utracić dostęp do określonej zawartości lub określonych uprawnień bez wcześniejszego powiadomienia, jeśli uznamy, że musimy usunąć daną zawartość lub dane uprawnienia z Usług EA ze względu na zobowiązania prawne, umowne i licencyjne, ograniczenia techniczne lub jeśli dana zawartość czy uprawnienia mogłyby naruszyć reputację EA. Aktualizacje i modyfikacje mogą być niezbędne do dalszego korzystania z Usług EA.

EA może aktualizować lub resetować określone parametry, aby utrzymywać w równowadze rozgrywkę i korzystanie z Usług EA. Takie aktualizacje lub „resety” mogą spowodować pogorszenie statusu w świecie gry oraz mieć wpływ na postacie, rozgrywki, drużyny lub inne uprawnienia kontrolowane przez Użytkownika.

EA może również podejmować działania względem Konta EA i uprawnień bez powiadomienia Użytkownika w celu ochrony Użytkownika oraz EA, takie jak zablokowanie nieuprawnionego dostępu, zresetowanie haseł do Konta EA, zawieszenie dostępu do Konta EA, usunięcie danych lub usunięcie Kont EA z Usług EA. Dostęp Użytkownika do Usług EA może również zostać ograniczony w związku z faktycznym lub podejrzewanym naruszeniem Zasad postępowania, jak opisano w Sekcji 6.

5. Zawartość tworzona przez Użytkownika (UGC)

ⓘ Użytkownik jest odpowiedzialny za własne UGC. Musi być to zawartość należąca do Użytkownika lub zawartość, na której użycie Użytkownik otrzymał pozwolenie. Użytkownik odpowiada za swoją zawartość UGC, muszą to być jego własne treści lub treści, na których użytkowanie ma pozwolenie.

Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zawartość UGC. Nie można przesyłać UGC, które naruszają prawa własności intelektualnej stron trzecich lub łamią przepisy prawa, postanowienia niniejszej Umowy lub prawa prywatności lub prawa do publikacji stron trzecich.

EA może, wedle własnego uznania, usuwać, edytować lub blokować zawartości UGC z jakiegokolwiek powodu, w tym w przypadku uzasadnionego stwierdzenia, że zawartość UGC narusza postanowienia niniejszej Umowy. EA nie ponosi żadnej odpowiedzialności za zawartości UGC, za usuwanie ich lub brak usunięcia, a także za jakiekolwiek inne zawartości. EA nie sprawdza uprzednio wszystkich zawartości UGC i nie popiera ani nie zatwierdza wszelkich zawartości UGC dostępnych w ramach Usług EA.

W przypadku tworzenia zawartości UGC Użytkownik udziela EA oraz jej licencjodawcom i licencjobiorcom niewyłącznej, bezterminowej, zbywalnej, globalnej, podlegającej sublicencji licencji na wykorzystywanie, udostępnianie, przechowywanie, reprodukowanie, modyfikowanie, tworzenie dzieł pochodnych, publiczne prezentowanie i wyświetlanie oraz innego rodzaju przekazywanie i przesyłanie zawartości UGC lub jakiejkolwiek jej części w dowolny sposób i w dowolnej formie, na dowolnym nośniku danych lub forum, znanych obecnie lub w przyszłości, bez obowiązku powiadomienia, płatności lub przypisania praw wszelkiego rodzaju na rzecz Użytkownika lub strony trzeciej. Użytkownik udziela również wszystkim innym użytkownikom, którzy mają dostęp i mogą korzystać z jego UGC w ramach Usługi EA, prawa do używania, kopiowania, modyfikowania, wyświetlania, prezentowania, tworzenia dzieł pochodnych, a także przekazywania i rozpowszechniania w inny sposób UGC w ramach lub za pośrednictwem Usługi EA bez obowiązku powiadomienia, przyznania prawa lub wynagrodzenia dla Użytkownika.

6. Zasady postępowania

ⓘ Chcemy, abyście dobrze się bawili, grając w nasze gry. Oczekujemy więc, że – jak wszyscy gracze – będziecie szanować EA, naszych pracowników i przedstawicieli, a także pozostałych graczy. Oznacza to między innymi przestrzeganie prawa, unikanie oszukiwania, obrażania, hakowania naszego oprogramowania, spamowania i korzystania z botów, a także okłamywania EA czy graczy EA. To najważniejsze elementy. Pełną listę rzeczy, których nie należy robić, można znaleźć w Zasadach postępowania.

W przypadku uzyskania dostępu do Usług EA lub korzystania z nich Użytkownik potwierdza, że nie będzie:

• Naruszać przepisów prawa, zasad lub regulacji.
• Ingerować w lub zakłócać działanie Usług EA lub dowolnego serwera lub sieci używanej do obsługi lub świadczenia Usług EA, co obejmuje próby włamania się do lub łamania zabezpieczeń Usług EA.
• Używać jakiegokolwiek oprogramowania lub programu, który szkodzi, ingeruje w albo zakłóca działanie Usług EA lub innego komputera bądź mienia, co obejmuje ataki typu DoS, spam, włamania komputerowe, przesyłanie wirusów komputerowych, robaków, koni trojańskich, agentów czyszczących, programów szpiegujących, uszkodzonych plików i bomb zegarowych.
• Ingerować w lub zakłócać używanie Usług EA przez innego gracza. Obejmuje to zakłócanie normalnego przebiegu rozgrywki, czatu lub rozmowy w ramach Usługi EA poprzez np.używanie wulgarnego lub napastliwego języka, obelżywe wyrażanie się, nadmierne krzyczenie (używanie tylko wielkich liter), spam, floodowanie lub wielokrotne naciskanie klawisza Enter.
• Nagabywać, grozić, nękać, zawstydzać, używać spamu lub postępować wobec innych graczy bądź pracowników lub przedstawicieli EA wbrew ich woli, np. poprzez powtarzające się wysyłanie niechcianych wiadomości lub dokonywanie zaczepek o charakterze osobistym lub wypowiedzi na temat przynależności rasowej, orientacji seksualnej, religii, dziedzictwa kulturowego itp. Język nienawiści nie jest tolerowany. Nie będziemy tolerować żadnych niepożądanych zachowań wobec pracowników i przedstawicieli EA spowodowanych powiązaniem tych osób z firmą – w ramach Usług EA ani gdziekolwiek indziej.
• Tworzyć zawartości UGC lub organizować bądź uczestniczyć w jakichkolwiek aktywnościach, grupach lub gildiach, które są nieodpowiednie, obraźliwe, napastliwe, nieprzyzwoite, grożące, nienawistne, obraźliwe, wulgarne, obsceniczne, pornograficzne, oszczercze, łamiące przepisy prawa, naruszające czyjąś prywatność, czy też są niedopuszczalne z innych uzasadnionych względów.
• Publikować, zamieszczać, przesyłać ani rozpowszechniać zawartości UGC lub treści, które są nielegalne lub które Użytkownik nie ma prawa bez ograniczeń rozpowszechniać.
• Publikować, zamieszczać, przesyłać ani rozpowszechniać jakichkolwiek zawartości, takich jak tematy, nazwy, pseudonimy, awatary, nazwy gracza, ani innych materiałów lub informacji, które EA uzna (w sposób uzasadniony i obiektywny) za niewłaściwe, obraźliwe, nienawistne, napastujące, bluźniercze, zniesławiające, stanowiące groźbę, obsceniczne, mające wyraźnie seksualny charakter, naruszające prawo lub prywatność, wulgarne, obelżywe, nieprzyzwoite lub niezgodne z prawem.
• Zamieszczać wiadomości do celów innych niż komunikacja osobista. Zabronione wiadomości obejmują reklamy, spam, listy łańcuszkowe, piramidy finansowe oraz inne rodzaje nagabywania lub aktywności o charakterze komercyjnym.
• Podszywać się pod inną osobę lub fałszywie sugerować, że jest pracownikiem lub przedstawicielem EA.
• Nieprawidłowo korzystać z serwisu pomocy w grze lub przycisków do skarg bądź wysyłać fałszywych zgłoszeń do personelu EA.
• Usiłować uzyskać lub wyłudzić hasła, informacji dotyczących konta lub innych informacji prywatnych od innych osób w obrębie Usług EA.
• Korzystać z jakichkolwiek metod płatności lub systemów zwrotów w celu uzyskania dostępu, kupna lub zwrotu Usług EA w celu oszustwa, bez zezwolenia upoważnionego właściciela, ani w jakikolwiek inny sposób związany z przestępstwem albo innym czynem zabronionym.
• Korzystać z robotów, pająków lub innych zautomatyzowanych urządzeń albo procesów, aby uzyskać dostęp do Usług EA w jakimkolwiek celu, takim jak sczytywanie danych, nadużywanie Usług EA lub kopiowanie materiału.
• Modyfikować jakichkolwiek plików lub wszelkich innych elementów Usług EA bez wyraźnej zgody EA na ich modyfikowanie.
• Wykorzystywać ani rozpowszechniać nieautoryzowanych programów lub narzędzi (takich jak „auto”, „makro”, albo inne programy służące do hakowania i oszukiwania) lub wykorzystywać luk, błędów i problemów w Usłudze EA w celu uzyskania nieuczciwej przewagi.
• Dopuszczać się oszustwa lub pomagać w oszukiwaniu lub innych zachowaniach stanowiących nieuczciwą konkurencję (np. boosting, zmowa, manipulowanie rozgrywką lub dobieraniem graczy (matchmaking)).
• Używać i rozpowszechniać fałszywego oprogramowania lub zawartości EA, w tym Wirtualnej waluty EA.
• Próbować korzystać z Usługi EA za pośrednictwem usługi, która nie jest kontrolowana lub autoryzowana przez EA, lub w inny sposób celowo ukrywać połączenie sieciowe, lokalizację lub inne metadane w celu uzyskania dostępu do Usługi EA, dokonania zakupu lub uzyskania dostępu do Usługi EA w inny sposób.
• Sprzedawać, nabywać, udostępniać, wymieniać ani w inny sposób przenosić lub proponować przeniesienia własności swojego Konta EA, swojego dostępu do Usług EA, Zawartości EA związanej ze swoim Kontem EA, w tym Wirtualnej waluty EA oraz innych uprawnień, zarówno w ramach Usług EA, jak i na stronach internetowych będących własnością stron trzecich, lub też w związku z transakcjami realizowanymi poza grą, chyba że otrzyma wyraźną zgodę EA.
• Używać Usług EA w kraju, w którym EA nie ma pozwolenia na oferowanie takich usług na mocy obowiązujących przepisów dotyczących kontroli eksportu.
• Jeżeli Usługa EA wymaga, aby Użytkownik utworzył „nazwę użytkownika” lub „nazwę gracza”, z której będzie korzystać w grze i w trybie online, nie powinno się używać swojego prawdziwego imienia i nazwiska oraz nie można używać nazwy użytkownika lub nazwy gracza, które są używane przez kogoś innego albo które EA uzna za wulgarne, obraźliwe lub naruszające czyjeś prawa.
• Podejmować innych działań w istotny sposób zakłócających spokój, uczciwość i wzajemny szacunek w środowisku gry danej Usługi EA.
• Wykorzystywać informacji o użytkownikach dostępnych publicznie w Usłudze EA (np. w rankingu liderów) do celów niezwiązanych z Usługą, w tym do prób identyfikacji takich użytkowników w świecie rzeczywistym.
• Propagować, popierać lub brać udziału w jakiejkolwiek niedozwolonej aktywności opisanej powyżej.

ⓘ Aby egzekwować te zasady, możemy monitorować aktywność Użytkownika i usuwać zawartość UGC. Jeśli Użytkownik nie będzie przestrzegać tych zasad, możemy usunąć jego UGC, udzielić mu ostrzeżenia, zawiesić go, nałożyć stałego bana lub inne ograniczenia na jego Konto EA, gry lub powiązane z nimi usługi.

Jeśli Użytkownik lub osoba korzystająca z jego Konta EA złamie wymienione zasady (lub jakiekolwiek inne zasady określone dla danych Usług EA, które mają zastosowanie do postępowania Użytkownika w ramach tych Usług), EA może przesłać Użytkownikowi ostrzeżenie lub w inny sposób nałożyć na niego karę, w tym odebrać dostęp do określonych lub wszystkich Usług, zawartości bądź uprawnień EA lub zablokować Konto EA Użytkownika zgodnie z zapisami zawartymi w sekcji 8. Jeśli będzie to możliwe, EA powiadomi Użytkownika o działaniach podjętych w odpowiedzi na złamanie zasad lub naruszenie postanowień niniejszej Umowy.

W przypadku napotkania innego użytkownika, który narusza którekolwiek z tych zasad, prosimy zgłosić to działanie do EA, korzystając z funkcji „Pomoc” lub „Zgłoś nadużycie” w odpowiedniej Usłudze EA, jeśli są dostępne, lub prosimy skontaktować się z działem pomocy technicznej pod adresem help.ea.com/pl/.

EA może monitorować, rejestrować, analizować i przechowywać komunikację głosową lub tekstową (łącznie „komunikację”) oraz inne UGC i podejmować działania w odpowiedzi na wykrycie niestosownych UGC. Jeśli wykryjemy niestosowne UGC, możemy nałożyć karę na gracza, który je przesłał, oraz, w stosownych przypadkach, usunąć je z dowolnej Usługi EA zgodnie z naszym uznaniem. Więcej szczegółowych informacji można znaleźć w naszych zapisach dotyczących Moderacji treści i egzekwowania zasad. Należy pamiętać, że komunikacja Użytkownika, w tym UGC udostępnione w ramach Usługi EA, może być widoczna i słyszana przez inne osoby, w tym graczy i EA.

W przypadku krajów, terytoriów lub innych jurysdykcji, w których do monitorowania lub nagrywania komunikacji wymagana jest zgoda lub konkretne powiadomienie, poprzez zaakceptowanie niniejszej Umowy użytkownika i decyzję o udostępnieniu zawartości Użytkownik wyraża jednoznaczną zgodę lub potwierdza, że został powiadomiony o możliwości monitorowania lub nagrywania.

Korzystanie z Usług EA podlega Ochronie danych osobowych i plików cookie EA dostępnej pod adresem privacy.ea.com/pl, która jest włączona przez odniesienie do niniejszej Umowy.

7. Gry

ⓘ Niniejsza sekcja dotyczy naszych gier, w szczególności gier na komputery PC, oraz platform obsługujących gry należących do EA, takich jak EA app.

Niniejsza sekcja ma zastosowanie do gier i subskrypcji na gry EA („gry EA”), w tym gier EA przeznaczonych na komputery osobiste („gry EA na PC”) oraz aplikacji klienta należącej do EA i usług związanych z dystrybucją gier EA na PC (obecnie „EA app”: https://www.ea.com/ea-app).

A. Środki ochrony technicznej i zawartości

ⓘ Używamy specjalnego oprogramowania zabezpieczającego w celu zwalczania piractwa i oszustw, a ingerencja w nie może spowodować utratę dostępu do naszych gier.

EA wykorzystuje środki ochrony technicznej i zawartości, opracowane przez EA lub współpracujące strony trzecie, w odniesieniu do Usług EA, aby zapobiegać piractwu i nieautoryzowanemu kopiowaniu lub wykorzystaniu Gier EA. Próba obejścia, wyłączenia lub ingerencji w te środki powoduje wygaśnięcie niniejszej licencji.

B. EA app

ⓘ Aby móc grać w nasze gry na PC, konieczne może być zainstalowanie naszego oprogramowania na platformę dystrybucyjną PC. Możemy automatycznie aktualizować to oprogramowanie. Dostarczamy instrukcje dotyczące usuwania naszych gier i oprogramowania.

Aby grać w Gry EA na PC, EA może wymagać zainstalowania aplikacji klienta EA app lub aplikacji będącej jej następcą. Konto EA, akceptacja niniejszej Umowy oraz połączenie z Internetem są niezbędne, aby EA app uwierzytelniła i zweryfikowała licencję Użytkownika do Gry EA na PC („uwierzytelnij” lub „uwierzytelnienie”).

Aby uzyskać dostęp do Usług EA powiązanych z Grą EA na PC lub korzystać z nich, Użytkownik musi wcześniej zarejestrować się przy pomocy kodu produktu załączonego do Gry EA na PC. W trakcie uwierzytelnienia weryfikowany jest kod produktu dostarczony wraz z Grą EA na PC. Uwierzytelnienie jest ograniczone do jednego Konta EA na kod produktu, co oznacza, że Gra EA na PC nie może zostać przekazana innej osobie. Użytkownik może uruchomić Grę EA na PC na nie więcej niż pięciu unikatowych maszynach w dowolnym 24-godzinnym okresie.

EA app oraz Gry EA na PC mogą pobierać i instalować aktualizacje, ulepszenia i dodatkowe funkcje. Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że EA nie ma obowiązku wspierania poprzednich wersji EA app w momencie dostępności aktualizacji, ulepszenia i/lub wdrożenia dodatkowych funkcji. EA może umożliwić Użytkownikowi pobranie, zainstalowanie i użytkowanie wersji alfa lub beta EA app na tych samych warunkach.

Instrukcje dotyczące odinstalowania aplikacji klienta EA app można znaleźć na stronie pomocy EA, pod adresem help.ea.com/pl/.

Gry EA na PC można w dowolnej chwili odinstalować, korzystając z interfejsu EA app i usuwając wszystkie pozostałe zapisane pliki. Po odinstalowaniu Gry EA na PC, Punkbuster może pozostać na komputerze Użytkownika. Aby odinstalować program Punkbuster, należy uruchomić plik wykonywalny dostępny pod adresem https://www.evenbalance.com/downloads/pbsvc/pbsvc.exe.

C. Monitorowanie i przeciwdziałanie oszustwom

ⓘ EA instaluje oprogramowanie do wykrywania oszustw lub hakerstwa. Programy te przesyłają dane z komputera Użytkownika do EA.

EA wykorzystuje technologie służące do wykrywania i przeciwdziałania oszustwom podczas korzystania z Usług EA, w szczególności Gier EA. Te technologie mogą być opracowywane przez EA lub strony trzecie.

W momencie uruchomienia gry obsługującej tryb online technologie te mogą uruchomić się przy użyciu uprawnień jądra, administratora lub użytkownika, oraz monitorować i gromadzić dane dotyczące rozgrywki, pamięci RAM urządzenia lub innej pamięci, procesów, elementów wizualnych, komunikacji i przechowywania plików na potrzeby wykrywania naruszeń i egzekwowania Kodeksu postępowania określonego w sekcji 6, w tym korzystania z nieautoryzowanych programów zewnętrznych. Nieautoryzowany program zewnętrzny to program lub plik zewnętrzny (taki jak „nakładka”, „mod”, „hack”, „trainer” lub „cheat”), który zdaniem EA (i) umożliwia lub ułatwia oszukiwanie na jakiejkolwiek płaszczyźnie; (ii) pozwala użytkownikom ominąć, zmodyfikować lub zhakować interfejs, środowisko, zabezpieczenia i/lub doświadczenie gry w jakikolwiek sposób, który nie został wyraźnie zatwierdzony przez EA; lub (iii) przechwytuje, wydobywa lub w inny sposób zbiera informacje z gry lub za jej pośrednictwem.

EA może gromadzić odpowiednie informacje niezbędne do celów dochodzenia i egzekwowania zasad, takie jak dane dotyczące konta Użytkownika, informacje związane z nieautoryzowanym programem strony trzeciej, pliki Gier EA na PC, które zostały zmodyfikowane, oraz czas, w którym odnotowano próby oszustwa. Możemy również unieważnić licencję i konto EA Użytkownika w przypadku stwierdzenia jego oszustw.

W momencie wyjścia z gry działającej w trybie online, technologie ochrony przed oszustwami zostaną dezaktywowane.

8. Rozwiązanie Umowy i inne sankcje

ⓘ Jeżeli Użytkownik naruszy niniejszą Umowę lub przepisy prawa, EA może zawiesić lub przerwać korzystanie przez niego z naszych gier i usług bez zwrotu pieniędzy.
Jeśli podejmiemy decyzję o zamknięciu gry lub usługi, poinformujemy o tym użytkowników z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.

Niniejsza Umowa pozostaje w mocy do chwili jej rozwiązania przez Użytkownika lub EA. EA może zablokować dostęp i korzystanie z Usług EA albo Konta EA w przypadku stwierdzenia, że Użytkownik naruszył postanowienia niniejszej Umowy lub że doszło w inny sposób do nielegalnego, niewłaściwego lub nieuczciwego użycia Usług EA powiązanych z Kontem EA Użytkownika. Jeśli będzie to możliwe, EA powiadomi Użytkownika o zablokowaniu jego Konta EA, w wyniku czego Użytkownik może utracić swoją nazwę użytkownika i nazwę gracza. Jeśli Użytkownik ma więcej niż jedno Konto EA, wówczas EA może, w zależności od rodzaju naruszenia lub nadużycia, zablokować wszystkie Konta EA Użytkownika oraz wszystkie powiązane uprawnienia. Jeżeli Konto EA Użytkownika zostanie zablokowane, Użytkownik nie będzie mieć dostępu do swojego Konta EA lub uprawnień i może zostać pozbawiony możliwości dostępu lub używania Usług EA ponownie. Po zablokowaniu Konta EA Użytkownika, jego licencja na mocy niniejszej Umowy również zostanie unieważniona.

Zamiast zablokowania Konta EA, EA może alternatywnie udzielić Użytkownikowi ostrzeżenia, zawiesić lub zmienić jego dostęp do określonej Usługi EA lub Konta EA, usunąć lub odebrać uprawnienia na poziomie Konta EA lub urządzenia, usunąć lub skasować zawartość naruszającą niniejszą Umowę lub uniemożliwić dostęp do określonych Usług EA z poziomu urządzenia lub komputera Użytkownika. W przypadku zastosowania przez EA jakiegokolwiek z działań opisanych w niniejszym paragrafie, Użytkownik nie będzie uprawniony do zwrotu kosztów (z zastrzeżeniem ustawowych praw do zwrotu kosztów) ani zrekompensowania uprawnień albo zamiany ich na gotówkę lub inną formę zwrotu. Działania mają charakter kumulatywny, a wielokrotne naruszenie zasad może skutkować zablokowaniem Konta EA Użytkownika.

EA może w dowolnym momencie zablokować każdą Usługę EA z zachowaniem co najmniej trzydziestodniowego okresu wypowiedzenia za pośrednictwem poczty elektronicznej (jeśli jest dostępna), w ramach danej Usługi EA lub poprzez witrynę internetową z aktualizacjami usług EA (https://www.ea.com/pl-pl/service-updates). Po zablokowaniu usługi online nasze gry nie będą aktualizowane i nie możemy zagwarantować, że nasze gry będą nadal działać na nowszych lub zaktualizowanych systemach operacyjnych lub będą dostępne do pobrania za pośrednictwem usług dystrybucji aplikacji, takich jak iOS App Store czy Google Play Store. Wszystkie gry dostępne za pośrednictwem takich usług mogą zostać usunięte bez uprzedniego powiadomienia po zakończeniu świadczenia usługi sieciowej.

Jeśli Użytkownik uważa, że wszelkie działania wobec jego konta lub urządzenia zostały podjęte wskutek pomyłki, prosimy o kontakt z działem pomocy technicznej pod adresem help.ea.com/pl/.

W przypadku rozwiązania niniejszej Umowy Użytkownik zobowiązuje się do zaprzestania korzystania z Usług EA.

Paragrafy 5, 8-9, 11-15 niniejszej Umowy zachowują moc obowiązującą po rozwiązaniu tej Umowy.

9. Wykorzystanie danych

ⓘ Gdy Użytkownik gra w nasze gry (nawet w trybie offline), EA gromadzi różne informacje, aby prowadzić swoją działalność, ulepszać produkty i usługi, egzekwować nasze zasady i komunikować się z Użytkownikiem. Zachęcamy do zapoznania się z zasadami Ochrony danych osobowych i plików cookie EA dostępnymi na stronie privacy.ea.com/pl.

Podczas korzystania z Usługi EA przez Użytkownika, EA może gromadzić i przechowywać dane pochodzące z komputera lub urządzenia Użytkownika, w tym informacje dotyczące komputera lub urządzenia Użytkownika, konfiguracji sprzętowej, zainstalowanego oprogramowania oraz systemu operacyjnego (w tym adresu IP i numeru identyfikacyjnego urządzenia), a także informacje o sposobie korzystania z Usług EA dotyczące rozgrywki i statystyk dotyczących gry, informacje o interakcji z systemem oraz informacje o urządzeniach peryferyjnych. W przypadku używania Usługi EA w trybie offline dane te będą przechowywane na urządzeniu Użytkownika i przesyłane do EA po nawiązaniu przez urządzenie połączenia z Internetem. EA wykorzystuje te informacje do prowadzenia działalności gospodarczej, udoskonalania swoich produktów i usług, świadczenia usług na rzecz Użytkownika oraz do celów komunikacji z Użytkownikiem (w tym w celach marketingowych), udostępniania aktualizacji oprogramowania, dynamicznego dostarczania zawartości, świadczenia pomocy technicznej dotyczącej oprogramowania, egzekwowania postanowień niniejszej Umowy, a także do rozwiązywania problemów związanych z błędami i poprawiania doświadczeń Użytkownika związanych z Usługami EA w inny sposób. Jeżeli Użytkownik korzysta z usług w trybie online, EA może także gromadzić, wykorzystywać, przechowywać, przekazywać i podawać do wiadomości publicznej dane statystyczne dotyczące rozgrywki (w tym wyniki, rankingi i wyzwania), a także identyfikować zawartość, która została stworzona i udostępniona przez Użytkownika innym graczom.

Dane Użytkownika są gromadzone, wykorzystywane, przechowywane i przesyłane przez firmę EA Inc. z siedzibą w Stanach Zjednoczonych zgodnie z Ochroną danych osobowych i plików cookie EA dostępnych pod adresem privacy.ea.com/pl.

Niektórymi preferencjami dotyczącymi gromadzenia danych można zarządzać w zakładce Ustawienia klienta gry EA na PC.

10. Inne oprogramowanie, aplikacje użytkowe i narzędzia

ⓘ W przypadku aktualizacji naszych gier nowe oprogramowanie może być wymagane, aby móc nadal grać w nasze gry.

Usługi EA mogą wymagać lub umożliwiać pobranie oprogramowania, aktualizacji lub poprawek do oprogramowania, bądź też innych programów usługowych lub narzędzi od EA lub jej licencjodawców na komputer, komputerowy system rozrywki lub urządzenie Użytkownika. Te technologie mogą być zróżnicowane na poszczególnych platformach, a wydajność Usług EA może się różnić w zależności od komputera i innego sprzętu. Użytkownik jest świadomy, że w celu dalszego korzystania z dowolnej Usługi EA mogą być wymagane aktualizacje tych technologii. Niektóre z tych aktualizacji mogą zawierać zablokowane funkcje lub treści, które wymagają uiszczenia dodatkowej opłaty, aby uzyskać do nich dostęp. Użytkownik wyraża zgodę na automatyczne instalowanie dostępnych aktualizacji Usług EA. Niezainstalowanie dostępnych aktualizacji może spowodować, że Usługi EA, w tym Gry EA na PC, staną się niezdatne do używania.

11. Strony trzecie

ⓘ Użytkownik odpowiada za korzystanie z serwerów gier i usług, które nie należą do EA.

W niektórych Usługach EA może istnieć możliwość grania na serwerach nie będących własnością lub kontrolowanych przez EA. EA nie kontroluje tych usług i nie ponosi odpowiedzialności za korzystanie z Usługi EA za ich pośrednictwem przez Użytkownika. Takie usługi stron trzecich mogą nakładać na Użytkownika dodatkowe warunki i ograniczenia.

Usługi EA mogą zawierać hiperłącza do witryn internetowych stron trzecich. Witryny innych firm mogą gromadzić różne dane lub zapytywać o podanie danych osobowych Użytkownika. EA nie sprawuje kontroli nad tymi witrynami internetowymi i nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość ani za gromadzenie, używanie lub ujawnianie przez nie danych osobowych.

12. Gwarancje; Ograniczenie odpowiedzialności

ⓘ EA nie składa żadnych obietnic dotyczących naszego oprogramowania, ale prawo lokalne w kraju Użytkownika może przyznawać określone gwarancje. Odszkodowania, które można otrzymać w przypadku roszczeń prawnych, są ograniczone.

JEŚLI UŻYTKOWNIK MIESZKA NA TERENIE EUROPEJSKIEGO OBSZARU GOSPODARCZEGO (EOG), ZJEDNOCZONEGO KRÓLESTWA LUB SZWAJCARII, USŁUGI EA BĘDĄ UDOSTĘPNIANE Z NALEŻYTĄ STARANNOŚCIĄ. POZA TYM EA NIE SKŁADA ŻADNYCH OBIETNIC ANI NIE UDZIELA ŻADNYCH GWARANCJI W ODNIESIENIU DO USŁUG EA. JEŚLI UŻYTKOWNIK MIESZKA POZA TERENEM EOG, ZJEDNOCZONEGO KRÓLESTWA I SZWAJCARII, USŁUGI EA SĄ LICENCJONOWANE I UDOSTĘPNIANE W DANEJ POSTACI („AS IS”). JEŚLI UŻYTKOWNIK MIESZKA POZA TERENEM EOG I SZWAJCARII, USŁUGI EA SĄ LICENCJONOWANE I UDOSTĘPNIANE W DANEJ POSTACI („AS IS”), A UŻYTKOWNIK UŻYWA ICH NA WŁASNE RYZYKO. W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOPUSZCZALNYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO, EA NIE UDZIELA ŻADNYCH WYRAŹNYCH, DOMNIEMANYCH ANI USTAWOWYCH GWARANCJI, W TYM DOMNIEMANYCH GWARANCJI ZBYWALNOŚCI, GWARANCJI ZADOWALAJĄCEJ JAKOŚCI, GWARANCJI PRZYDATNOŚCI DO OKREŚLONEGO CELU, GWARANCJI NIENARUSZANIA PRAW STRON TRZECICH, ANI GWARANCJI WYNIKAJĄCYCH ZE SPOSOBU DZIAŁANIA, UŻYWANIA LUB PRAKTYKI. EA NIE UDZIELA GWARANCJI, ŻE PODCZAS KORZYSTANIA Z PRODUKTU LUB USŁUGI EA NIE WYSTĄPIĄ ŻADNE ZAKŁÓCENIA; ŻE USŁUGI EA SPEŁNIĄ WYMAGANIA UŻYTKOWNIKA; ŻE DZIAŁANIE USŁUGI EA BĘDZIE NIEPRZERWANE LUB WOLNE OD BŁĘDÓW, USZKODZEŃ, STRAT, ZAKŁÓCEŃ, HAKOWANIA LUB WIRUSÓW, ALBO ŻE USŁUGI EA BĘDĄ KOMPATYBILNE LUB BĘDĄ WSPÓŁPRACOWAĆ Z JAKIMKOLWIEK INNYM OPROGRAMOWANIEM. EA NIE UDZIELA ŻADNYCH ZAPEWNIEŃ ANI GWARANCJI W ODNIESIENIU DO PRODUKTÓW ORAZ USŁUG STRON TRZECICH OFEROWANYCH W SKLEPIE EA APP. PATRZ https://help.ea.com/pl-pl/help/account/electronic-arts-warranty-policy/, ABY UZYSKAĆ WIĘCEJ INFORMACJI NA TEMAT GWARANCJI USTAWOWYCH ORAZ INNYCH USTAWOWYCH PRAW PRZYSŁUGUJĄCYCH KONSUMENTOM W KRAJU ZAMIESZKANIA UŻYTKOWNIKA, A TAKŻE https://help.ea.com/en-au/help/account/electronic-arts-warranty-policy/, ABY UZYSKAĆ INFORMACJE O PRAWACH PRZYSŁUGUJĄCYCH KONSUMENTOM ZAMIESZKUJĄCYM NA TERENIE AUSTRALII.

JEŚLI UŻYTKOWNIK MIESZKA NA TERENIE EOG, ZJEDNOCZONEGO KRÓLESTWA LUB SZWAJCARII, EA ORAZ PRACOWNICY, LICENCJODAWCY I PARTNERZY HANDLOWI EA NIE PONOSZĄ WOBEC UŻYTKOWNIKA ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE STRATY LUB SZKODY WYNIKAJĄCE Z DZIAŁAŃ UŻYTKOWNIKA LUB NARUSZENIA PRZEZ UŻYTKOWNIKA POSTANOWIEŃ NINIEJSZEJ UMOWY LUB POWSTAŁE W REZULTACIE DZIAŁAŃ LUB ZANIECHAŃ STRON TRZECICH (LUB KOGOKOLWIEK INNEGO), NA KTÓRE EA NIE MA WPŁYWU. JEŚLI UŻYTKOWNIK MIESZKA POZA TERENEM EOG, ZJEDNOCZONEGO KRÓLESTWA I SZWAJCARII, W NAJSZERSZYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ OBOWIĄZUJĄCE PRAWO EA ORAZ PRACOWNICY, LICENCJODAWCY I PARTNERZY HANDLOWI EA NIE PONOSZĄ WOBEC UŻYTKOWNIKA ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA ŻADNE STRATY, KTÓRE NIE ZOSTAŁY SPOWODOWANE NARUSZENIEM POSTANOWIEŃ NINIEJSZEJ UMOWY PRZEZ EA, ANI ZA SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, NASTĘPCZE LUB WYMIERNE, A TAKŻE ZA ODSZKODOWANIE SANKCYJNE. TYPY WYŁĄCZONYCH SZKÓD OBEJMUJĄ, MIĘDZY INNYMI, STRATY FINANSOWE (TAKIE JAK UTRATA DOCHODÓW LUB ZYSKÓW), KOSZTY DÓBR LUB USŁUG ZASTĘPCZYCH, ZAKŁÓCENIE LUB PRZERWANIE DZIAŁALNOŚCI, STRATĘ DANYCH, UTRATĘ REPUTACJI, AWARIĘ KOMPUTERA LUB NIEPRAWIDŁOWE DZIAŁANIE KOMPUTERA. NINIEJSZE OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI MA ZASTOSOWANIE DO WSZELKICH ROSZCZEŃ WYNIKAJĄCYCH Z NINIEJSZEJ LICENCJI BĄDŹ USŁUG EA LUB Z NIMI ZWIĄZANYCH, NIEZALEŻNIE OD PODSTAWY PRAWNEJ DANEGO ROSZCZENIA (ODPOWIEDZIALNOŚĆ UMOWNA, DELIKTOWA, USTAWOWA, OBIEKTYWNA LUB INNA). NINIEJSZE OGRANICZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI POZOSTAJE W MOCY NAWET W SYTUACJI, GDY EA WIEDZIAŁO LUB POWINNO BYŁO WIEDZIEĆ O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKIEJ SZKODY. UŻYTKOWNIK MOŻE DOCHODZIĆ ODSZKODOWANIA WYŁĄCZNIE ZA SZKODY BEZPOŚREDNIE W DOWOLNEJ KWOCIE NIEPRZEKRACZAJĄCEJ KWOTY FAKTYCZNIE ZAPŁACONEJ ZA STOSOWNĄ USŁUGĘ EA. EA NIE OGRANICZA SWOJEJ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA OSZUSTWO, RAŻĄCE ZANIEDBANIE ANI DZIAŁANIE UMYŚLNE, JAK RÓWNIEŻ ZA ŚMIERĆ LUB OBRAŻENIA CIAŁA. PONIEWAŻ NIEKTÓRE SYSTEMY PRAWNE NIE DOPUSZCZAJĄ TAKIEGO WYŁĄCZENIA LUB OGRANICZENIA ODPOWIEDZIALNOŚCI, CZĘŚĆ Z NICH LUB ICH CAŁOŚĆ MOŻE NIE DOTYCZYĆ UŻYTKOWNIKA.

Jeśli Użytkownik zakupił fizyczną kopię Usługi EA w stacjonarnym sklepie detalicznym w Stanach Zjednoczonych i nie akceptuje warunków niniejszej Umowy, a także nie zainstalował lub nie używa Usługi EA, można ją zwrócić lub wymienić w ciągu trzydziestu (30) dni od daty zakupu do pierwotnego miejsca zakupu, postępując zgodnie z instrukcjami dotyczącymi zwrotu dostępnymi pod adresem https://help.ea.com/pl-pl/help/account/electronic-arts-warranty-policy/.

13. Warunki ogólne

A. Całość Umowy

ⓘ Niniejsza Umowa może być zmieniona tylko w formie pisemnej z podpisem EA.

Niniejsza Umowa, wraz ze wszelkimi innymi warunkami EA dotyczącymi używania Usług EA przez Użytkownika, stanowi całość porozumienia między Użytkownikiem a EA. Wszelkie zmiany i modyfikacje Umowy wymagają formy pisemnej i podpisu EA pod rygorem nieważności. Nieskorzystanie przez EA z dowolnego prawa wynikającego z niniejszej Umowy nie będzie stanowiło zrzeczenia się tego prawa lub dowolnego innego prawa EA. W przypadku, gdy dowolna część niniejszej Umowy zostanie uznana za nieskuteczną, wszystkie pozostałe części niniejszej Umowy zachowują pełną moc obowiązującą.

B. Prawo właściwe

ⓘ Jeśli Użytkownik mieszka w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie lub Japonii, niniejsza Umowa została zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Electronic Arts Inc. Jeśli Użytkownik mieszka w innym kraju, niniejsza Umowa została zawarta między Użytkownikiem a EA Swiss Sàrl.

Jeśli Użytkownik mieszka na terenie EOG, Zjednoczonego Królestwa, Szwajcarii, Brazylii, Hongkongu, Meksyku lub Rosji, (i) niniejsza Umowa została zawarta pomiędzy Użytkownikiem a EA Swiss Sàrl, spółką zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców w Genewie pod numerem CH-660-2328005-8, z siedzibą przy 8 Place du Molard, 1204 Genewa, Szwajcaria; (ii) do niniejszej Umowy i korzystania przez Użytkownika z Usług EA mają zastosowanie przepisy prawa kraju zamieszkania Użytkownika; oraz (iii) Użytkownik wyraża jednoznaczną zgodę, że w przypadku wszelkich roszczeń oraz postępowań wynikających z niniejszej Umowy lub używania Usług EA bądź z nimi związanych wyłączną właściwość będą miały sądy kraju zamieszkania Użytkownika.

Jeśli Użytkownik mieszka na terenie Republiki Korei, (i) niniejsza Umowa została zawarta pomiędzy Użytkownikiem a EA Swiss Sàrl, spółką zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców w Genewie pod numerem CH-660-2328005-8, z siedzibą przy 8 Place du Molard, 1204 Genewa, Szwajcaria; (ii) do niniejszej Umowy i korzystania przez Użytkownika z Usług EA mają zastosowanie przepisy prawa koreańskiego z wyłączeniem norm kolizyjnych; oraz (iii) Użytkownik wyraża jednoznaczną zgodę, że w przypadku wszelkich roszczeń oraz postępowań wynikających z niniejszej Umowy lub używania Usług EA bądź z nimi związanych wyłączną właściwość będą miały sądy koreańskie.

Jeśli Użytkownik mieszka w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie lub Japonii, (i) niniejsza Umowa została zawarta pomiędzy Użytkownikiem a Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065, USA; (ii) do niniejszej Umowy i korzystania przez Użytkownika z Usług EA mają zastosowanie przepisy prawa stanu Kalifornia z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz (iii) Użytkownik wyraża jednoznaczną zgodę, że w przypadku wszelkich roszczeń oraz sporów, które nie podlegają umowie arbitrażowej przedstawionej poniżej, wyłączną właściwość do rozstrzygania wszelkich roszczeń i postępowań wynikających z niniejszej Umowy lub używania Usług EA bądź z nimi związanych będą miały sądy federalne lub stanowe właściwe dla hrabstwa San Mateo w Kalifornii, a także wyraża zgodę na właściwość osobową tych sądów.

Jeśli Użytkownik mieszka w innym kraju, (i) niniejsza Umowa została zawarta pomiędzy Użytkownikiem a EA Swiss Sàrl, spółką zarejestrowaną w Rejestrze Przedsiębiorców w Genewie pod numerem CH-660-2328005-8, z siedzibą przy 8 Place du Molard, 1204 Genewa, Szwajcaria; (ii) do niniejszej Umowy i korzystania przez Użytkownika z Usług EA mają zastosowanie przepisy prawa stanu Kalifornia z wyłączeniem norm kolizyjnych oraz (iii) Użytkownik wyraża jednoznaczną zgodę, że w przypadku wszelkich roszczeń oraz sporów, które nie podlegają umowie arbitrażowej przedstawionej poniżej, wyłączną właściwość do rozstrzygania wszelkich roszczeń i postępowań wynikających z niniejszej Umowy lub używania Usług EA bądź z nimi związanych będą miały sądy federalne lub stanowe właściwe dla hrabstwa San Mateo w Kalifornii, a także wyraża zgodę na właściwość osobową tych sądów.

Konwencja Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów (Wiedeń, 1980 r.) nie ma zastosowania do niniejszej Umowy ani do jakiegokolwiek sporu z niej wynikającego lub z nią związanego.

C. Eksport

ⓘ Użytkownik musi przestrzegać wszystkich przepisów eksportowych i potwierdza, że nie jest osobą objętą zakazem eksportu w świetle przepisów eksportowych.

Użytkownik zobowiązuje się przestrzegać przepisów eksportowych Stanów Zjednoczonych oraz innych obowiązujących przepisów regulujących eksport, jak również zobowiązuje się nie przesyłać Usługi EA obcokrajowcom lub do miejsc przeznaczenia objętych zakazem eksportu przewidzianym w tych przepisach. Ponadto użytkownik potwierdza, że nie jest osobą, z którą na mocy tych przepisów eksportowych EA nie może dokonywać transakcji handlowych.

14. Zmiany niniejszej Umowy

ⓘ Niniejsza Umowa może zostać zaktualizowana przez EA w dowolnym momencie. Jeśli Użytkownik nie wyrazi zgody na pewne istotne zmiany, może nie być w stanie grać w nasze gry.

EA może co pewien czas zmieniać postanowienia niniejszej Umowy, w związku z czym Użytkownik powinien często sprawdzać jej aktualne brzmienie. W przypadku graczy EA, którzy zaakceptowali wcześniejszą wersję niniejszej Umowy, zmiany będą obowiązywać 30 dni po opublikowaniu w witrynie terms.ea.com/pl. Dalsze korzystanie z Usług EA przez Użytkownika oznacza akceptację tych zmian. Po zaakceptowaniu przez użytkownika danej wersji Umowy, EA nie będzie wprowadzać w przyszłości istotnych zmian jej brzmienia bez uzyskania wyraźnej zgody użytkownika. Jeśli Użytkownik zostanie poproszony o zaakceptowanie istotnych zmian brzmienia niniejszej Umowy i odmówi wyrażenia zgody na nowe zapisy, nie może dalej używać Usługi EA.

15. Rozstrzyganie sporów w wiążącym postępowaniu arbitrażowym

ⓘ Ten paragraf dotyczy tylko osób mieszkających poza Quebec, Rosją, Szwajcarią, Brazylią, Meksykiem, państwami członkowskimi EOG, Wielką Brytanią i Republiką Korei.

Jeśli dojdzie do sporu, Użytkownik zgadza się przesłać szczegóły na piśmie do EA, a następnie poddać się arbitrażowi. Użytkownik potwierdza, że wszelkie roszczenia wnoszone przeciwko EA składa indywidualnie, a nie jako członek lub przedstawiciel grupy lub w ramach pozwu zbiorowego.

NINIEJSZA SEKCJA DOTYCZY WSZYSTKICH OSÓB I KONSUMENTÓW, KTÓRZY ZAAKCEPTOWALI WARUNKI NINIEJSZEJ UMOWY. NIE DOTYCZY TO MIESZKAŃCÓW QUEBECU, ROSJI, SZWAJCARII, PAŃSTW CZŁONKOWSKICH EOG, ZJEDNOCZONEGO KRÓLESTWA, BRAZYLII, MEKSYKU I KOREI POŁUDNIOWEJ. POPRZEZ ZAAKCEPTOWANIE WARUNKÓW NINIEJSZEJ UMOWY UŻYTKOWNIK I EA JEDNOZNACZNIE ZRZEKAJĄ SIĘ PRAWA DO PROCESU PRZED ŁAWĄ PRZYSIĘGŁYCH ORAZ PRAWA DO UCZESTNICTWA W POZWACH ZBIOROWYCH.

Niniejszy paragraf 15 zawiera postanowienia dotyczące uproszczonego sposobu rozstrzygania ewentualnych sporów między Użytkownikiem a EA. Większość problemów Użytkownik może rozwiązać szybko i w satysfakcjonujący sposób poprzez zalogowanie się przy użyciu swojego konta do interfejsu działu pomocy technicznej EA pod adresem help.ea.com/pl/. Jeśli EA nie będzie w stanie rozwiązać zgłoszonego problemu, użytkownik i EA zgadzają się postępować zgodnie z procedurą opisaną w niniejszym ustępie w celu rozstrzygnięcia wszelkich ewentualnych sporów pomiędzy nimi.

Niniejsza sekcja 15 stanowi umowę między Użytkownikiem a EA i obowiązuje stosownych przedstawicieli, pracowników, podmioty zależne, poprzedników prawnych, następców prawnych, beneficjentów i cesjonariuszy Użytkownika oraz EA. Niniejsza umowa arbitrażowa stanowi potwierdzenie transakcji w handlu międzystanowym, w związku z czym wykładnię i wykonanie postanowień niniejszej sekcji 15 oraz postępowania arbitrażowe prowadzone na jej podstawie reguluje Federal Arbitration Act (amerykańska federalna ustawa arbitrażowa). Niniejszy paragraf 15 podlega interpretacji rozszerzającej, a jego postanowienia pozostają w mocy po rozwiązaniu niniejszej Umowy.

A. Roszczenia podlegające arbitrażowi

Wszelkie spory i roszczenia związane z niniejszą Umową, dowolną Usługą EA i jej marketingiem lub relacjami między Użytkownikiem a EA, w tym ważność, wykonalność i zakres niniejszego paragrafu 15 („Spory”), będą rozstrzygane wyłącznie w drodze wiążącego postępowania arbitrażowego. Powyższe dotyczy również roszczeń powstałych przed zawarciem niniejszej Umowy przez użytkownika. Jedynymi Sporami niepodlegającymi postanowieniom niniejszego paragrafu 15 są roszczenia (i) dotyczące naruszenia, ochrony lub ważności tajemnic handlowych, prawa autorskiego, znaków towarowych lub praw patentowych Użytkownika, EA lub licencjodawców EA; (ii) jeśli Użytkownik mieszka na terenie Australii: mające na celu wyegzekwowanie ustawowych praw przysługujących konsumentom na mocy przepisów prawa australijskiego; oraz (iii) wniesione przed sąd rozstrzygający w trybie uproszczonym.

B. Negocjacje nieformalne

Przed skierowaniem sprawy na drogę arbitrażu użytkownik i EA podejmą próbę nieformalnego rozstrzygnięcia każdego Sporu przez okres co najmniej 30 dni. Takie nieformalne negocjacje rozpoczynają się po otrzymaniu pisemnego zawiadomienia jednej strony przez drugą stronę („Zawiadomienie o Sporze”). Zawiadomienia o Sporze muszą: (a) zawierać imię i nazwisko lub pełną nazwę oraz informacje kontaktowe strony skarżącej; (b) opisywać charakter i podstawę roszczenia lub sporu; oraz (c) określać konkretne żądane zadośćuczynienie. EA będzie przesyłać Zawiadomienia o Sporze na adres rozliczeniowy lub na adres poczty elektronicznej użytkownika. Użytkownik prześle Zawiadomienie o sporze na adres: Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City CA 94065, Stany Zjednoczone, ATTENTION: Legal Department (do działu prawnego).

C. Wiążący arbitraż

Jeśli użytkownik i EA nie zdołają rozstrzygnąć Sporu w drodze nieformalnych negocjacji, każda ze stron będzie mogła przekazać Spór pod ostateczne i wyłączne rozstrzygnięcie na drodze wiążącego postępowania arbitrażowego. Decyzja jednej ze stron o rozstrzygnięciu Sporu w postępowaniu arbitrażowym jest ostateczna i wiążąca dla drugiej strony. Przebieg postępowania arbitrażowego reguluje Consumer Arbitration Rules (regulamin arbitrażu konsumenckiego) American Arbitration Association („AAA Consumer Rules”), dostępny na stronie www.adr.org lub pod numerem 1-800-778-7879, z poniższymi modyfikacjami:

1. Opłaty i koszty arbitrażu reguluje AAA Consumer Rules. Jeśli arbiter uzna takie koszty za nadmierne lub jeśli Użytkownik prześle do EA Zawiadomienie o Sporze na podany powyżej adres informując, że nie jest w stanie wnieść opłat administracyjnych wymaganych do rozpoczęcia postępowania arbitrażowego, EA uiści wszystkie opłaty arbitrażowe AAA.

2. Jeśli wartość Sporu nie przekracza 25 000 USD, arbitraż będzie prowadzony wyłącznie na podstawie pisemnych zgłoszeń, z wyjątkiem sytuacji, w których arbiter uzna przeprowadzenie przesłuchania za konieczne.

3. W trakcie postępowania strony mogą wnosić wnioski dotyczące sprawy.

4. Arbiter podejmuje pisemną decyzję zawierającą ustalenia i wnioski stanowiące podstawę decyzji. Arbiter jest uprawniony do udzielania zwolnień dozwolonych przez obowiązujące przepisy prawa, ale nie posiada uprawnień do udzielania zwolnień na zasadzie innej niż indywidualnie. Arbiter może wydać orzeczenie deklaratoryjne lub orzec zabezpieczenie roszczeń jedynie na rzecz pojedynczej strony starającej się o uzyskanie określonego orzeczenia i jedynie w zakresie uzasadnionym roszczeniem tej strony.

Arbiter musi postępować zgodnie z obowiązującym prawem, a każde orzeczenie może zostać zaskarżone, jeśli tego nie uczyni. Użytkownik i EA mogą wnieść sprawę do sądu w celu uzyskania nakazu przeprowadzenia postępowania arbitrażowego, zawieszenia danego postępowania celem przeprowadzenia postępowania arbitrażowego bądź potwierdzenia, zmiany, unieważnienia lub wydania orzeczenia w sprawie decyzji wydanej przez arbitra.

D. Ograniczenia

UŻYTKOWNIK I EA UZGADNIAJĄ, ŻE W ODNIESIENIU DO WSZELKICH SPORÓW KAŻDA ZE STRON MOŻE ZGŁASZAĆ ROSZCZENIA WOBEC DRUGIEJ STRONY JEDYNIE W SWOIM WŁASNYM IMIENIU, A NIE JAKO POWÓD LUB CZŁONEK GRUPY W EWENTUALNYM POSTĘPOWANIU Z POWÓDZTWA ZBIOROWEGO. Arbiter nie może łączyć roszczeń innej osoby z roszczeniami użytkownika, a także nie może orzekać w postępowaniu z powództwa zbiorowego. Jeśli niniejszy par. D okaże się niemożliwy do zastosowania, całość umowy arbitrażowej zostanie uznana za nieważną.

E. Właściwość miejscowa

Jeśli Użytkownik mieszka na terenie Stanów Zjednoczonych, postępowanie arbitrażowe odbędzie się w hrabstwie będącym miejscem zamieszkania Użytkownika. W przypadku osób mieszkających poza Stanami Zjednoczonymi postępowanie arbitrażowe wszczyna się w hrabstwie San Mateo w stanie Kalifornia w Stanach Zjednoczonych, aby możliwe było wyznaczenie arbitra obeznanego z prawem stanu Kalifornia, natomiast jeżeli arbiter postanowi, że postępowanie ma odbyć się z osobistym udziałem stron, a nie za pośrednictwem środków elektronicznych lub telefonicznych, arbiter wybiera lokalizację, która jest racjonalnie dostępna dla obu stron, z należytym uwzględnieniem ich możliwości przemieszczania się oraz innych stosownych okoliczności. Użytkownik i EA zgadzają się na właściwość osobową sądów w hrabstwie San Mateo w stanie Kalifornia w Stanach Zjednoczonych w celu uzyskania nakazu przeprowadzenia postępowania arbitrażowego, zawieszenia danego postępowania celem przeprowadzenia postępowania arbitrażowego bądź potwierdzenia, zmiany, unieważnienia lub wydania orzeczenia w sprawie decyzji wydanej przez arbitra.

F. Odszkodowanie

Jeśli arbiter wyda orzeczenie na korzyść użytkownika w związku z merytorycznymi argumentami podniesionymi w roszczeniu przeciwko EA i przyzna użytkownikowi odszkodowanie o wartości pieniężnej większej niż określona w ostatniej pisemnej propozycji ugody złożonej przez EA przed wniesieniem przez nią końcowych pisemnych wniosków do arbitra, EA:

1. Wypłaci Użytkownikowi 150% kwoty odszkodowania przyznanego w postępowaniu arbitrażowym, do kwoty 5000 USD ponad kwotę tego odszkodowania, oraz

2. Zwróci Użytkownikowi poniesione przez niego na rzecz AAA opłaty związane z arbitrażem.

G. Zmiany niniejszej Umowy Arbitrażowej

EA nie będzie wprowadzać istotnych zmian niniejszej umowy arbitrażowej bez uzyskania wyraźnej zgody użytkownika na takie zmiany.

H. Rozdzielność

Jeśli dowolne z postanowień niniejszej sekcji 15 (poza klauzulą zrzeczenia się prawa do składania pozwów zbiorowych zgodnie z par. D powyżej) zostanie uznane za niewykonalne, ponieważ wykluczałoby określone roszczenie lub środek zaradczy (taki jak publiczne zabezpieczenie roszczeń), takie roszczenie lub środek zaradczy (i tylko takie roszczenie lub środek zaradczy) musi zostać oddzielone od arbitrażu i może zostać wniesione do sądu, podczas gdy wszelkie pozostałe roszczenia lub środki zaradcze zostaną rozstrzygnięte w drodze arbitrażu. Jeżeli dowolne z postanowień niniejszej sekcji 15 (poza klauzulą zrzeczenia się prawa do składania pozwów zbiorowych zgodnie z par. D powyżej) zostanie uznane za niewykonalne, takie postanowienie zostanie usunięte z niniejszej sekcji 15, a pozostała część niniejszej sekcji 15 pozostanie w pełni ważna i obowiązująca.

16. Warunki uzupełniające dla PlayStation®

ⓘ Dodatkowe warunki obowiązują dla zakupów w PlayStation™Store.

W przypadku zakupów w PlayStation™Store w Europie

Zawartość zakupiona za pośrednictwem sklepu udostępnionego w grze oznacza, że została ona zakupiona od firmy Sony Interactive Entertainment Network Europe Limited („SIENE”) i podlega Warunkom świadczenia usług obowiązującym w sieci PlayStation™Network, z którymi można zapoznać się w sklepie PlayStation™Store. Prawa użytkowania należy sprawdzać przy każdym zakupie, ponieważ mogą one być różne w zależności od pozycji. Jeśli nie zaznaczono inaczej, zawartość dostępna w dowolnym sklepie udostępnionym w grze jest objęta tą samą klasyfikacją co gra.

17. Warunki uzupełniające obowiązujące dla zakupów na urządzenia przenośne

ⓘ Warunki uzupełniające obowiązują dla zakupów na urządzenia przenośne.

Jeśli użytkownik mieszka w Stanach Zjednoczonych, Kanadzie lub Japonii, wówczas sprzedającym zawartość i uprawnienia zakupione od EA do użytku na urządzeniu przenośnym jest Electronic Arts Inc. Jeśli użytkownik mieszka w jakimkolwiek innym kraju, wówczas sprzedającym taką zawartość i uprawnienia zakupione od EA jest EA Swiss Sàrl. Każdy podmiot zależny EA zidentyfikowany jako sprzedawca zawartości i uprawnień w sklepie z aplikacjami na urządzenia przenośne jest przedstawicielem Electronic Arts Inc. lub EA Swiss Sàrl.

Ostatnia aktualizacja: 1 maja 2024 r.

Dodatkowo dostępne w następujących językach:

• العربية (arabski)
• Ελληνικά (grecki)
• हिन्दी (hindi)
• Magyar (węgierski)
• Bahasa Indonesia (indonezyjski)
• Bahasa Melayu (malajski)
• Português – Portugalia (portugalski – Portugalia)
• Română (rumuński)
• Slovenčina (słowacki)
• ไทย (tajski)
• Türkçe (turecki)
• Українська (ukraiński)
• Tiếng Việt (wietnamski)

Wcześniejsza Umowa użytkownika / Regulamin