Если ваша мобильная игра подключена к социальной платформе, например Facebook/Game Center/Google Play, мы не можем удалить ссылку, чтобы вы могли подключиться к другой учетной записи. Это необходимо для обеспечения стабильности игры и синхронизации игровых данных с серверами и устройствами игроков.

Вы можете создавать дополнительные ссылки на другие социальные платформы. Однако, если вы делаете это, не забывайте, что не стоит пытаться подключить вторую учетную запись к той же социальной платформе (Facebook/Game Center/Google Play), так как ваша игровая информация будет перезаписана, и вы потеряете все свои достижения.

Чтобы получить больше информации о подключении игр к социальным платформам, создайте запрос на странице справки EA.

Регулярно сбрасывайте пароль, чтобы повысить безопасность своей учетной записи или на случай если забудете его. Если вы по-прежнему не можете получить доступ к своей учетной записи, следуйте инструкциям, предоставленным на этой странице.

Есть ли у вашего ребенка учетная запись? Здесь рассказывается о том, как изменить пароль от учетной записи вашего ребенка.

Для получения более подробной информации о том, как обновить пароль или другую информацию (например, адрес электронной почты, имя и дату рождения), нажмите здесь.

Если вы считаете, что вашу учетную запись заблокировали или временно отключили по ошибке, и вы хотите сообщить нам об этом, нажмите здесь, чтобы узнать, что делать дальше.

Вы можете обновить пароль, адрес электронной почты, имя, дату рождения и другую информацию, указанную в учетной записи EA.
Менять идентификатор можно не чаще, чем раз в 72 дней.

Нет доступа к электронной почте, которую вы использовали для создания учетной записи? Следуйте инструкциям, предоставленным на этой странице.
Вы также можете перенести адрес электронной почты с одной учетной записи в другую.

Подробнее об этом смотрите здесь.

Чтобы обновить предпочтения электронных сообщений, войдите в свою учетную запись EA и выберите «Предпочтения электронных сообщений» (нажмите здесь).

Хотите оставаться в курсе новостей EA? Поставьте галочку напротив пункта «Да. Я хочу получать по электронной почте информацию о продуктах, новостях и рекламных акциях ЕА в соответствии с Правилами соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя EA», чтобы мы периодически присылали вам электронные письма с новостями EA. В противном случае просто уберите галочку. Более подробную информацию о доступных возможностях можно просмотреть здесь.

Вы можете изменить параметры своего браузера, чтобы блокировать определенные типы отслеживания в сети, например файлы cookie, как это описано в разделе 2 наших Правил соблюдения конфиденциальности информации и идентификации пользователя.

В зависимости от вашего местонахождения вы можете обновить настройки файлов cookie в нижней части каждой веб-страницы EA, которую посещаете.

Мы используем данные об использовании вами наших сервисов для адресного маркетинга в наших играх EA, например, предложений, напоминаний и другого контента EA, который, по нашему мнению, может вас заинтересовать.

Вы можете использовать эти настройки, чтобы выбрать, будете ли вы получать адресный маркетинг EA, когда играете в наши игры. Если вы решите отказаться, вы по-прежнему будете видеть маркетинговые материалы EA, хотя они не будут основаны на ваших предпочтениях:

• В играх для ПК и консолей вы можете в любое время настроить свои предпочтения. Для этого нужно зайти на портал учетной записи клиента EA и перейти на страницу настроек конфиденциальности (или нажать здесь). Вы можете выбрать внутриигровую адресную рекламу EA, чтобы контролировать, видите ли вы адресный маркетинг EA во время игры.
• В мобильных играх вы можете выбрать «Адресный маркетинг EA» в игровом меню каждой игры, чтобы контролировать, видите ли в этих играх целевой маркетинг EA.

Ваши настройки конфиденциальности

EA сотрудничает с маркетинговыми партнерами, чтобы показывать вам адресный маркетинг EA на платформах этих или других партнеров, а также предоставляет адресный маркетинг сторонних продуктов и сервисов в ряде наших игр. Ниже вы можете узнать, как ваши персональные данные могут использоваться в этих целях и как вы можете устанавливать свои настройки конфиденциальности.

Отдел маркетинга EA

Чтобы общаться с вами наиболее актуальным и эффективным способом, мы можем предоставлять ограниченные персональные данные о вас нашим маркетинговым партнерам, таким как платформы социальных сетей и рекламные сети. Это позволит вам получать предложения продуктов и сервисов EA, наиболее соответствующим вашим интересам. Например, вы можете отказаться от рекламы уже известных вам игр EA и вместо этого видеть рекламу новых игр или контента.

Вы можете использовать следующие настройки, чтобы контролировать передачу ваших персональных данных сторонним маркетинговым партнерам с целью предоставления вам адресного маркетинга EA на сторонних платформах. Если вы откажетесь от получения адресного маркетинга EA, вы по-прежнему сможете видеть маркетинг EA при использовании сторонних сервисов, хотя он может быть менее актуален для вас.

• В играх для ПК и консолей вы можете в любое время настроить свои предпочтения. Для этого нужно зайти на портал учетной записи клиента EA и перейти на страницу настроек конфиденциальности (или нажать здесь). После этого вы можете подтвердить или изменить параметр «Адресная реклама EA на веб-сайтах и платформах наших партнеров». Если убрать флажок в этой ячейке, EA больше не будет передавать информацию из вашей учетной записи сторонним партнерам в целях адресной рекламы EA на веб-сайтах и платформах третьих лиц.
• В мобильных играх:
  • Вы можете отказаться от адресного маркетинга в меню настроек каждой отдельной игры. Зайдите в меню настроек игры, а затем найдите пункт «Адресный маркетинг EA». Если вы отключите эту настройку, EA больше не будет передавать ваши персональные данные сторонним партнерам, которые публикуют адресный маркетинг на сторонних веб-сайтах и платформах.
• На веб-сайтах EA, если вы находитесь в регионе, законы которого могут требовать дополнительного выбора, (например, ea.com/ru-ru, pogo.com) вы можете управлять файлами cookie и аналогичными технологиями, используемыми на большинстве сайтов EA в целях адресной рекламы, с помощью баннера, который отображается в нижней части каждой посещаемой вами страницы. Если вы уже настроили свои предпочтения, вы можете изменить их в любое время, перейдя по ссылке «Настройки файлов cookie» в нижней части каждой страницы.

Реклама сторонних продуктов и сервисов

В некоторых сервисах EA, например, в наших бесплатных веб-играх и мобильных играх, рекламируются сторонние продукты. Когда вы пользуетесь этими сервисами, мы можем передавать ограниченные персональные данные о вас нашим рекламным партнерам, чтобы они показывали вам адресную стороннюю рекламу.

При помощи этих настроек вы можете выбрать, будут ли вам показывать адресную стороннюю рекламу при использовании сервисов EA. Если вы откажетесь, вы по-прежнему будете видеть сторонние рекламные объявления при использовании наших сервисов, хотя они могут быть менее актуальны для вас.

• В мобильных играх:
  • Вы можете отказаться от сторонней рекламы в меню настроек каждой игры, где есть сторонние рекламные объявления. Зайдите в меню настроек игры и выберите пункт «Адресная реклама, предоставляемая третьими лицами». Если вы отключите эту настройку, в этой игре мы не будем передавать вашу персональную информацию третьим лицам с целью показывать вам адресные сторонние рекламные объявления.
  • Вы также можете отказаться от получения сторонней адресной рекламы, отключив использование рекламного идентификатора вашего мобильного устройства. Расположение данного параметра зависит от вашего мобильного устройства, но обычно он находится в меню настроек в разделе «Конфиденциальность» > «Отслеживание» или «Реклама».
• На веб-сайтах EA, если вы находитесь в регионе, законы которого могут требовать дополнительного выбора, (например, pogo.com) вы можете управлять файлами cookie и аналогичными технологиями, используемыми на большинстве сайтов EA в целях адресной рекламы, с помощью баннера, который отображается в нижней части страницы. Если вы уже настроили свои предпочтения, вы можете изменить их в любое время, перейдя по ссылке «Настройки файлов cookie» в нижней части каждой страницы.

Некоторые сторонние рекламные компании могут собирать и использовать информацию согласно их собственной политике конфиденциальности. В таком случае они могут объединять и использовать информацию, собранную в связи с доставкой вам рекламы через наши Сервисы, с другой информацией, которую они собирали самостоятельно на различных веб-сайтах. Список рекламных компаний, которые управляют своими сетями в наших Сервисах, а также сведения о том, как можно в допустимой мере отказаться от участия в сборе таких данных, можно найти на сайте privacyappendix.ea.com/ru.

Узнать больше о некоторых методах доставки рекламы и о том, как отказаться от сторонней адресной рекламы на определенных платформах, можно на сайтах www.networkadvertising.org, www.aboutads.info/choices, youradchoices.ca или www.youronlinechoices.eu.

Если вам кажется, что вашу учетную запись EA взломали, следуйте нашим инструкциям, чтобы обезопасить ее. Если они не сработают, свяжитесь с нами, создав запрос на веб-сайте Справки EA (нажмите здесь).

Если вы считаете, что ваша учетная запись защищена, но хотите повысить ее безопасность, нажмите здесь.