隱私與Cookie政策

法律資訊與隱私

您的隱私對 EA 來說相當重要，我們對此責任相當重視。此政策說明 Electronic Arts Inc.（以下稱為「EA」）如何處理我們在您使用我們的產品和服務時，或在您參加由 EA 主辦或與 EA 相關的現場活動（統稱為「服務」或「EA 服務」）時，所收集之關於您的個人資訊。在某些情況下，我們的子公司可能會與 EA 一起被視為資料控制者，或單獨被視為資料控制者。

1. 我們收集的資訊

我們收集的資訊跟您使用的服務和使用方法有關。

A. 您直接提供給我們的資訊

ⓘ 我們收集您直接提供給我們的資訊，例如當您建立 EA 帳號、設定安全問題、進行購買、或與 EA 協助中心聯繫等時候。

我們會收集您提供給我們的資訊，例如：

您的 EA 帳號資訊，包括您的電子郵件地址、使用者名稱、真實姓名、國家、出生日期、電話號碼和密碼；
安全問題與回答；
您在關於我們服務之問卷中提供的回答資訊；
您向我們尋求協助時提供的資訊，例如您的姓名、電話號碼以及您所遇問題的記錄（包括通話錄音）；以及
帳務資訊，例如您的姓名、付費卡號碼和付費帳號詳細資訊以及運送地址等。

B. 線上遊玩時您提供的資訊

ⓘ 當您線上遊玩時，我們可能會收集關於您的遊戲設定檔、您的遊戲遊玩或您使用社交功能的資訊。

當您使用我們的社交功能時，您披露的任何文字、音訊、視覺及/或其他電子通訊資訊，可能會被閱讀、複製、收集，或被其他玩家與 EA 使用，並可能成為公開資訊及/或 EA 處理這些資訊，以用於第 2（D）條中所述的目的：反作弊、不當內容與詐欺預防技術。請確保您的隱私權設定和選擇反映您的偏好。

當您遊玩我們的線上遊戲時，會收集您的遊戲內設定檔資訊、遊戲遊玩過程和統計資料，其中一些可能會在遊戲中可見，其他 EA 服務（例如：RaceNet）的玩家也可以看到。在我們的某些遊戲中，我們可能會錄製您的遊玩過程，然後重播給遊戲中的其他玩家及/或在其他 EA 服務中讓遊戲外的其他玩家看到。遊戲外的其他玩家也可能在其他 EA 服務中檢視排行榜。在競爭式遊戲模式中，我們可能會錄製您的遊戲遊玩過程，您控制器按鈕或按鍵的輸入，並隨同您的遊戲設定檔資訊和遊戲統計資料一起重播給其他遊戲中的玩家觀看，並在 EA 或合作夥伴的活動中播放。

C. 您使用我們的服務時我們收集的其他資訊

ⓘ 當您使用我們的服務時，我們可能會收集其他資訊，例如關於您的裝置、硬體與軟體資訊、IP 位址或瀏覽器資訊。

當您使用我們服務時，我們可能會自動收集其他資訊，例如：

IP 位址；
有關您裝置、硬體及軟體的資訊，例如您硬體的識別碼（如 Apple 廣告識別碼 [IDFA]，或 Android 廣告 ID [AAID]）、平台類型、設定與元件、EA 軟體和您已安裝的更新以及必要的外掛程式等；
大概地理位置資料（自 IP 或裝置設定衍生）；
瀏覽器資訊，包括您瀏覽器的類型與偏好語言；
參考與退出頁面，包括檢視的頁面以及與網頁內容的其他互動；
關於您購買或取得之服務，以及您使用情況的詳細資料；
裝置事件資訊，包括當機報告、請求與參照的 URL 以及系統活動詳細資料（例如您在遊玩我們的遊戲時是否遇到錯誤，或是與網際網路中斷連線）；以及
參與現場活動時您可能提供的其他資訊（例如您的喜好）。

我們可能也會使用像是 cookie、瀏覽器網頁儲存技術（包括 HTML 5）與應用程式資料快取等方法收集資訊，並在您裝置本機上儲存。

D. 由第三方提供給我們的資訊

ⓘ 當您使用第三方，例如 Sony、Microsoft、Nintendo、Google、行動平台與其他第三方驗證器以登入我們的服務時，我們可能會接收到來自第三方的資訊。

當您在第三方遊戲平台上或透過第三方遊戲平台使用 EA 線上服務時，我們可能會收到有關您包含在第三方使用者帳號中的資訊，例如下列資訊。此資訊是作為建立或連結 EA 帳號的一部分提供給 EA，為存取 EA 線上服務所必需。我們也有可能從您用於提供或分析 EA 行銷成效的第三方遊戲平台接收資訊。當您透過這些第三方平台使用 EA 線上服務時，即表示您同意傳輸此資訊。以下是我們在為最新發行的遊戲建立 EA 帳號時收到的資訊範例。作為建立或連結 EA 帳號的一部分，我們絕不會從這些第三方收到您的信用卡號碼或其他財務資訊。

PlayStation®3 主機、PlayStation®4主機以及 PlayStation®5主機。Sony 從您PlayStation™Network的帳戶中提供資訊、如您的線上ID、電子郵件地址、國家、語言、朋友名單、出生日期和某些偏好設定。
Xbox 網路。Microsoft 提供諸如您的玩家代號、電子郵件地址、國家、語言、朋友名單、出生日期和某些偏好設定。
Wii / Wii U / Nintendo Switch™。Nintendo 提供（適用於您擁有的裝置）諸如您的 Mii 人物、暱稱、Nintendo Network ID、Nintendo帳號、國家、語言、朋友名單和某些偏好設定等資訊。

社交遊戲平台。 當您使用第三方社交遊戲平台（像是 Discord 或 Twitch）並連結您的 EA 帳號時，我們可能會收到與您在這些平台之帳號相關的資訊。請在連結您帳號時查看顯示的通知，以瞭解 EA 會收到之資訊的詳細資料。

行動平台。 如果您在行動裝置或平板電腦上遊玩或購買我們的遊戲，我們會從應用程式商店及其他行動平台提供商處取得您的資訊。這些資訊可能包括您的使用者名稱或裝置 ID，以及您進行的購買情況（如適用時），但不包括任何財務資訊。我們的某些行動平台可能會在您的授權下，將這些資訊提供給我們。我們的手機遊戲也可能要求您提供額外的個人資訊，像是推播通知標示或聯絡人清單，但只有在您提供給我們許可的情況下，我們才會收集這些資訊。

其他第三方

當您透過我們的遊戲使用如 Facebook 或 Apple Game Center 等第三方服務時，我們可能會從其他第三方收到資訊。當其他玩家選擇與我們分享聯絡人名單，或在公開網站分享聯絡人名單時，我們也有可能取得有關您的資訊。

E. 處理資訊的法律根據

ⓘ 視您所在地區而定，我們可能仰賴不同的法律基礎來處理您的資訊。

我們處理您個人資訊的法律依據因我們收集的資訊類型、我們收集資訊的內容以及您的居住國（如在您設定 EA 帳號時所述；若您並未登入 EA 帳號，您的位置則由您的 IP 位址及/或您裝置的註冊國家來決定）而異。

如果您是歐盟或歐洲經濟區（EEA）的居民，或是居住於可能適用類似法律規定的司法轄區，例如：巴西、瑞士和英國，我們會依賴多種法律依據來處理關於您的資訊。我們會在您同意的情況下、在我們有合法利益得以如此做的情況下、在為執行與您之間的合約必要的情況下，以及在我們負有處理您資訊之法律責任的情況下，處理關於您的資訊。例如，我們一般依靠：

在將 cookie 放置在您的網路裝置上（透過我們的 cookie 同意管理程式）以寄送給您電子郵件行銷資料時您表示同意，或在我們的服務上向您投放第三方定向廣告時您表示同意；
我們為您提供客戶服務支援、提供我們服務的 EA 定向廣告或詐欺預防與用於安全目的時，根據我們的合法利益處理您的資訊；以及
在您建立 EA 帳號或以其他方式讓我們可以向您提供我們的服務時，根據合約必要性處理資訊。

如果您居住在適用法律不將上述合法利益視為合法依據的地區，我們會找出並使用其他適當的法律基礎來處理您的個人資訊，例如：納入合約必要性或取得您的同意。

2. 我們如何收集您的資訊

ⓘ 我們使用多種技術，提供及衡量我們服務的效率、投放廣告以及增強您的玩家體驗。這些技術包括 cookie 和類似技術，以及分析、廣告、反作弊和反詐欺技術。

我們與第三方使用下文所述的技術收集資訊，以提供我們的服務。

A. Cookie 和類似技術

Cookie 是儲存在您網路瀏覽器的小型文字檔。我們與我們的第三方合作夥伴使用 cookie 和類似技術協助我們瞭解您所瀏覽的網頁、功能和廣告，以及您遊玩的遊戲。此資訊協助我們追蹤您的購物車、衡量廣告效率、確保您不會重複看見相同的廣告，以及增強您的體驗。請參閱第 8 條「您的選擇和控制」中關於如何管理 cookie 偏好設定的資訊。

我們可能使用追蹤像素或透明 GIF，收集有關您使用我們服務、與對我們行銷電子郵件回應的資訊。我們使用網路記錄檔（其中包含您的 IP 位址等技術資料），以監控服務流量、解決技術問題、偵測與預防詐欺，以及履行使用者協議。

我們也在我們的服務中使用分析、廣告、反作弊和反欺詐技術。這些技術可能採用與下文所述相同的 cookie 或類似機制。

B. 分析技術

我們使用內部和第三方的分析技術，以收集關於您如何使用我們的服務、您的電腦或裝置、以及服務健全狀態的資訊。

舉例來說，當您使用我們的服務時，我們可能會收集並儲存您電腦或裝置的資訊。這些資訊包含技術資訊以及與您電腦、裝置、作業系統/網路系統（例如 IP 位址和裝置識別碼）的相關資訊、特定功能和服務使用、遊戲過程與統計資料、系統互動與週邊硬體的資訊。我們也可能會收集並儲存您裝置上的資料，以建立概率識別碼，用於分析我們的玩家在不同裝置上存取的服務。如果您離線遊玩遊戲而沒有連線到網際網路，這些資料會儲存於您的裝置，並在您與網際網路連線時傳輸給我們。如果您使用了線上服務，我們可能也會收集、使用、儲存、傳輸及公開展示與遊戲相關的統計資訊及/或您的遊戲遊玩過程（包括成績、排名以及挑戰），或運用這些資訊驗明由您創造並分享給其他玩家的內容。

整合到我們服務中的第三方分析技術，可能（包括 SDK〔軟體開發套件〕和 API〔應用程式介面〕整合）將其收集的資訊與您使用 EA 服務有關的資訊，以及其隨著時間經過及/或在不同平台獨立收集的資訊相結合。許多這類型公司會根據其自己的隱私政策規範，收集並使用資訊。在我們的服務中運作之第三方分析公司的名單，以及在適用範圍內如何選擇拒絕等資訊，請參閱 privacyappendix.ea.com/tc。

C. 廣告投放技術

我們的某些服務採用了廣告投放技術，這些技術使用 cookie、透明 GIF、網路信標、追蹤像素、SDK、API 和其他類似技術，以在 EA 服務以及第三方平台和網站上為您提供優惠和廣告，並衡量我們的廣告活動的成效。這些技術中有些可以在不同網站、行動裝置和應用程式同步或相互連結，以針對您的興趣提供量身訂製的優惠與廣告。舉例來說，我們可能會將我們認為您感興趣的遊戲優惠方案提供給您。也有可能您對某個遊戲展現了興趣，之後您可能會在 EA 或第三方網站上收到有關該遊戲或類似服務的廣告。其他遊戲內廣告技術會暫時將優惠上傳至您的遊戲、網頁瀏覽器或行動裝置，在您上線時進行更換。

這些技術會收集和使用資訊，以便我們可以為您提供適當的優惠和廣告，衡量這些優惠和廣告的有效性和分佈，並瞭解使用者如何與我們的服務互動。除了上述第 1（C）條「您使用我們的服務時我們收集的其他資訊」所列出的識別項和特定資訊外，此資訊可能還包括：

投放的廣告以及廣告地點；
廣告呈現的時間；
網域類型、IP 位址、廣告大小；
您與廣告的互動（如有）；以及
廣告的反應。

第三方廣告公司可能將其在透過我們的服務提供優惠給您時收集的資訊，與隨時間經過及/或從不同網站獨立收集的資訊結合。許多這類型公司會根據其自己的隱私政策規範，收集並使用資訊。在我們的服務中運作其自有網路的第三方廣告投放公司的名單、其隱私權聲明以及在適用範圍內如何選擇拒絕等資訊，請參閱 privacyappendix.ea.com/tc。

若要瞭解更多有關這些廣告聯播網的運行方式，或選擇退出第三方的定向廣告，亦可以造訪 www.networkadvertising.org、www.aboutads.info/choices、youradchoices.ca 或 www.youronlinechoices.eu。請注意，選擇拒絕並不會讓您完全免於收到廣告；這只代表您收到的廣告會與興趣較無關聯。

D. 反作弊、不當內容與詐欺預防技術

我們致力為所有玩家提供安全及公平的遊戲環境。當您使用我們的服務時，我們或第三方可能會使用 Cookie 和類似技術，收集有關您的機器或設備的數據，其中可能包括機器「指紋」或您機器元件的「hash」，並收集有關您的遊戲玩法、機器狀態或參與我們服務的其他證據以防止欺詐、安全性、作弊檢測和身份驗證目的。我們還可能監控可公開獲取的資訊、第三方網站及/或在我們的服務中使用反作弊技術，包括自動化的反詐欺和濫用演算法。如果您認為對我們遊戲及/或服務的存取遭到此技術錯誤封鎖，請前往 EA 協助中心聯絡我們。

我們還可能監控、記錄、審查和保留我們服務中的語音或文本通信，以及其他使用者產生的內容（「UGC」，定義見我們的使用者協議），以審核違反我們政策的不當內容（例如我們的正向遊戲體驗憲章）。審核包括偵測、調查和移除不適當的 UGC，以及可能制裁我們認為其活動違反我們政策的玩家。

3. 我們如何使用您的資訊

ⓘ 我們使用您的資訊來運作我們的服務，以改善您的遊戲體驗並提供給您客戶支援，投放廣告和衡量其有效性，以及個人化我們與您溝通的方式。

我們可能以下列方式，個別與整合使用您的個人資訊。

為營運我們的業務，以及增強並個人化您的遊戲體驗，包括：

執行、分析、改進、以及開發我們的遊戲及服務；
進行研究和分析以開發和展示我們的技術，以及更加瞭解我們的玩家；
加入線上排行榜和啓用線上配對；
透過觀眾模式向您與其他玩家提供重播畫面；
幫助您尋找朋友、或告訴您的朋友有關 EA 遊戲或服務的資訊；
協助社群網路分享；
在遊戲內和第三方平臺上管理與投放廣告；
衡量廣告的有效性和分佈，包括瞭解誰使用我們的服務，以及他們如何與我們的服務互動；
衡量我們服務的健康狀態；
檢測安全事件，防範惡意、欺騙、詐欺或非法活動，並起訴應對此類活動負責的人；
設定與維護您註冊的帳號；
提供您可能會喜歡的遊戲體驗，包括個人化您的遊戲體驗；
建立並促成忠誠度計畫；
在有多個可用的裝置及/或平台時，讓您的遊戲過程更加順暢；
辨識、修正、解決遊戲漏洞和功能錯誤；
提供軟體更新；
驗證和啟動您的遊戲以及儲存遊戲遊玩資料，包括進度；
舉辦競賽與比賽；
執行審核、交易和其他合規活動；
遵守您的偏好以及提供內容；
幫助維護我們服務的安全與公平，包括出於第 2(D) 條所述的目的，並進一步完善我們的內容審核與執行；
解決爭議、調查並説明遏制欺詐和非法行為、遵守法律、並執行我們的協議和政策；和
您提供個人資訊時您同意、通知您或以其他方式告知您的其他用途。

向您提供支援，其中包括：

協助辨識及解決您帳號或服務的問題；
協助意見調查或問卷調查；
與您通訊及回應特定請求或問題；以及
管理與發送確認訊息、和有關您帳號、服務、購買、訂閱與保固的重要資訊給您。

個人化我們與您的通訊，其中包括：

為您提供相關 EA 內容、建議、資訊或優惠；和
為您提供服務更新。

保留。 我們會在提供服務的必須時間範圍內保留我們收集的資訊，如果因法律、營運或其他法律原因，在超過該期限後我們仍可能會保留這些資訊。

在某些情況下，我們也可能會使用取消身分識別、匿名化或匯總我們收集的資訊，或者以不能直接識別您的方式來收集資訊。我們可能會因我們的業務用途所需及在適用法律允許的情況下，使用和分享此類資訊。

4. 誰可能會收到您的資訊

ⓘ 我們可能會將您的個人資訊揭露給本條所述之接收者類別，例如：提供我們的服務以及投放廣告。

服務提供者。協助我們營運業務和為您提供服務之供應商和其他服務提供者可能會收到您的個人資訊。我們要求任何服務提供者僅能在代表我們的前提下處理您的個人資訊，並僅能用於符合此政策所述的用途，例如第 3 條「我們如何使用您的資訊」所述的用途。

業務合作夥伴。 我們可能會向與我們共同提供服務的業務合作夥伴提供個人資訊。這些合作夥伴包括提供讓您可以遊玩我們遊戲之平台的公司，例如 Sony（PlayStation®4主機或 PlayStation®5主機）、Microsoft（Xbox）或其他公司。

附屬公司與子公司。 根據此政策所述的目的，我們可能會與擁有所有權權益的其他公司分享個人資訊。

廣告合作夥伴。 透過我們的服務，我們可能會允許第三方廣告合作夥伴使用技術和其他追蹤工具來收集有關您對 EA 服務的使用情況以及您裝置的資訊（例如：您的 IP 位址、行動裝置識別碼、瀏覽的頁面、位置、瀏覽器資訊、當日時間等）。我們也可能會與第三方廣告合作夥伴分享有關您的裝置和您使用我們服務的相關資訊，以便在您造訪其網路內的第三方服務和網站時，他們可能會向您投放定向廣告。這種做法通常稱為「基於興趣的廣告」、「線上行為廣告」或「定向廣告」。

關於線上廣告的更多詳細資訊，請參閱第 2（C）條「廣告投放技術」，以及第 8 條「您的選擇和控制」，關於您的相關選擇和控制。

披露資訊以保護我們或其他人。 在出於善意，以及認為有必要性或適當性的情況下，我們可能會存取、保有和向外部各方披露我們所儲存的與您相關的任何資訊，以此來：遵守執法或國家安全要求和法律程序，例如法院命令或傳票；保護您、我們或他人的權利、財產或安全；履行我們的政策或契約；收取積欠我們的款項；或協助調查或起訴涉嫌或實際的非法活動。特別是，如果我們收到您違反我們政策的報告（例如我們的正向遊戲體驗憲章），我們可能會向您遊玩我們遊戲的平台，披露該報告以及其他相關資訊。

併購、出售或其他資產轉讓時的披露。 如果發生改組、剝奪財產、併購、出售或破產情況、我們可能會將收集的所有資訊轉移給相關第三方、並會在法律或合約要求的情況下取得您的同意。

第三方外掛程式。 當我們的服務中有整合第三方技術或社交工具時，這些第三方可能會收集關於您使用我們服務情況的資訊。其中一個例子是 Facebook 的「讚」按鈕。

在特定情況下（例如：在我們的網站上），我們的服務會納入 YouTube 影片並使用 YouTube API 服務。此整合受 YouTube 使用條款的約束，可能會導致 Google 根據 Google 隱私權政策收集您的個人資訊。如果您已授權我們接收您的 YouTube 或其他 Google 資訊，例如：透過您的 Google 帳戶登入我們的服務，您可以透過 Google 安全性設定管理您的授權（包括取消）。對於我們收集的個人資訊，您也能擁有其他權利，如第 8 條「您的選擇和控制」所述。

跨平台分享。 我們的一些遊戲讓您可以與遊戲社群的朋友和成員建立聯絡，一起遊玩遊戲，無論他們是在哪個平台上遊玩遊戲。例如，Xbox 上的某人可以加入與使用 PlayStation®4主機或 PlayStation®5主機之玩家的匹配。我們將這種跨平台匹配玩家的能力稱為「Cross-Play」。啟用 Cross-Play 功能且與其他平台上的玩家一起遊玩遊戲時，該平台可能會收到您的平台 ID（例如 Xbox 玩家代號或PlayStation™Network的帳戶的線上ID），以及啟用 Cross-Play 功能所需的其他必要資訊。此外，我們可能會提供有關您使用 Cross-Play 的資訊給您遊玩遊戲的平台。您可以前往遊戲或平臺的設定功能表變更您的 Cross-Play 偏好設定。

我們的某些遊戲可能允許您可以在各平台間的遊戲中繼續遊戲進度，以及可能允許您在一個平台上購買遊戲，然後在另一個平台上遊玩此遊戲。我們會在啟用這些功能所需的範圍內，於平台間分享您的資訊。

接收您資訊的其他平台可能包括 Sony（PlayStation®4主機或 PlayStation®5主機）、Microsoft（Xbox）、Nintendo（Nintendo Switch）、Valve（Steam）、Epic 以及可使用這些功能的其他平台。這些平台所收到之您的資訊，可能受其各自隱私權聲明的約束。

取得您的同意。 在取得您明確同意的情況下，我們可能會向其他接收者揭露您的資訊，除非上文另有規定。例如，您可能同意我們與特定公司或組織分享您的資訊，以獲得關於其產品、服務或促銷的資訊，或者如果您告訴我們您想要將您的 EA 帳號與其他公司的服務建立連結。這些接收者會根據其各自的隱私權聲明處理您同意分享的資訊。

5. 您的資訊存放之處

ⓘ 我們在美國和我們營運業務的其他國家儲存和處理您的資訊。在我們這樣做時，我們使用技術、實體和行政保障措施，以符合各種隱私法律，例如歐洲 General Data Protection Regulation（一般資料保護規章）所設定的資料傳輸規定。

當您存取 EA 服務時，包括在第三方平臺上提供時，您的個人資訊一般由 EA 直接收集並在美國處理。我們收集的個人資訊可能會根據此隱私與Cookie政策所述目的，在美國或 EA 及其分支機構或第三方代理人所在營運國家/地區保存處理。同意將您的個人資料轉移到您居住國家以外地區，即表示您瞭解您的個人資訊可能會轉移至美國和其他國家的接收者，其所提供的隱私保護程度可能與您國家或居住國家的法律不同。

EA 的隱私權實務遵守亞太經濟合作組織跨境隱私規範（Asia-Pacific Economic Cooperation Cross-Border Privacy Rules，APEC CBPR）體系的規定。APEC 跨界隱私規範體系提供了一個框架，讓組織能保護在 APEC 經濟體中移轉的個人資訊。關於 APEC 架構的更多資訊，請參閱此頁面：https://cbprs.org。

Electronic Arts Inc. 與其美國子公司（以下稱「EA Inc. US」）遵守 U.S. Department of Commerce 制定的歐盟-美國資料隱私架構（EU-U.S. DPF）、英國的 EU-U.S. DPF 擴展以及瑞士-美國資料隱私架構（Swiss-U.S. DPF）。EA Inc. US 已獲得 U.S. Department of Commerce（美國商務部）的認證，表明其遵守歐盟-美國資料隱私架構原則（EU-U.S. DPF 原則），在處理來自歐盟的個人資料時遵守 EU-U.S. DPF，並在處理來自英國（和直布羅陀）的資料時遵守英國的 EU-U.S. DPF 擴展條例。EA Inc. US 已獲得 U.S. Department of Commerce（美國商務部）的認證，表明其遵守瑞士-美國資料隱私架構原則（Swiss-U.S. DPF 原則），在處理來自瑞士的個人資料時遵守 Swiss-U.S. DPF。如果此隱私政策中的條款與 EU-U.S. DPF 原則和/或 Swiss-U.S. DPF 原則有所衝突，則以原則為準。若要瞭解更多關於資料隱私架構（DPF）計畫的資訊，並檢視我們的證照，請見 https://www.dataprivacyframework.gov/。受 DPF 原則約束的 EA Inc. US 實體可在 https://www.dataprivacyframework.gov/list 查閱。

EA Inc. US 有責任在 EU-U.S. DPF、英國的 EU-U.S. DPF 擴展與 Swiss-U.S. DPF 監督下處理所收到的個人資料，以及傳輸至第三方代理人的後續動作。對於所有從歐盟、英國和瑞士進行的個人資料再行傳輸，包括再行傳輸責任條款，EA Inc. US 遵守 EU-U.S. DPF 與 Swiss-U.S. DPF 原則。

Federal Trade Commission 對於監督 EA Inc. US 遵守 EU-U.S. DPF、英國的 EU-U.S. DPF 擴展條例及 Swiss-U.S. DPF 行為具管轄權。在某些情況下，政府當局可能會因包括國家安全或執法等需要，要求 EA Inc. US 揭露個人資料。

為遵守 EU-U.S. DPF、英國的 EU-U.S. DPF 擴展條例及 Swiss-U.S. DPF，EA Inc. US 承諾將因信賴 EU-U.S. DPF、英國的 EU-U.S. DPF 擴展條例及 Swiss-U.S. DPF 而所收到的個人資料處理相關未竟之衝突與位於美國的爭議解決替代供應商 TRUSTe 討論。如果您未適時收到我們對您所提出的 DPF 原則相關申訴確認，或是不滿意我們對您所提出的 DPF 原則相關申訴處理方式，請洽詢位於美國的第三方爭議調解服務提供者進行深入了解，或是提出申訴。TrustArc 的服務為免費提供。

在某些情形下（詳情請見資料隱私架構原則網站），當其他爭議調解程序全數無效時，您可能有權進行具約束力的仲裁。

6. 我們如何保護您的資訊

ⓘ 我們使用一系列的安全措施來保護您的資訊。

對 EA 來說，您資訊的安全性是首要之務，我們採用了許多技術與組織性措施來協助保護資訊，包括對敏感資訊進行加密。即便如此，敬請知悉，沒有任何安全措施是完美的。因此，我們無法保證您的資訊在任何時候都安全無虞。您應始終積極致力於保護您的個人資訊。深入瞭解 EA 安全性。

7. 兒童

ⓘ 我們致力於為兒童提供適齡的體驗。依據使用我們線上服務之孩童的年齡而定，家長或監護人可能需要提供許可，才能讓他們的子女存取我們服務的特定線上功能。

雖然大部分 EA 服務是針對成人的，但 EA 深知保護可能線上存取我們服務之兒童隱私的重要性。我們致力於透過採用資料最小化、設計隱私和預設做法，確保存取我們服務的兒童能獲得適合年齡的體驗。在決定兒童所獲得適合年齡的經驗時，我們會考慮兒童的最大利益，並考慮到不同年齡兒童的發育成熟度。當兒童在其國家或地區達到成年年齡時，他們可獲得成人體驗。

當玩家表明自己未滿個別國家或地區法律所設定之數位同意準則的最低年齡時，我們會：

（1）根據適用法律的規定，取得父母關於使用兒童個人資訊的同意。例如，我們允許父母在特定服務上建立兒童 EA 帳號，在獲得家長同意的情況下，EA 會收集和使用特定兒童的個人資訊以管理兒童 EA 帳號；

（2）停用特定服務中允許兒童分享可直接識別其身分之資訊的功能，除非家長已提供給我們或提供給其子女遊玩遊戲的第三方平台相關的同意授權。例如，我們會尊重第三方（主機）適用於遊戲的家長控制功能，這些功能可能允許孩子在線上或多人遊戲中提供個人資訊（例如，透過聊天或使用者產生的內容）；

（3）僅收集和使用有限目的所需的特定資訊。例如，我們可能會傳送不依賴收集個人資訊而進行的本地應用程式內通知。此外，我們可能會收集持續性的裝置識別項，例如 IP 位址或廣告裝置識別碼，以支援我們的內部營運，例如：

提供服務；
維護或分析服務的功能；
投放關聯廣告或進行頻率監控；
保護服務使用者的安全或完整性；或
法律或法律合規要求；

（4）在任何情況下，我們都不會以披露超出活動合理所需範圍的個人資訊，作為兒童能否參加活動（例如遊戲競賽）的條件。在特定的服務相關活動中，即使我們徵得同意，也可能完全不允許兒童參與；並

（5）提供家長控制和選擇。如果您是父母或監護人，並希望撤銷您之前提供的同意、審查從您的孩子那裡收集的資訊或刪除該資訊，請透過第 12 條「聯絡我們」中的選項聯絡我們。如果我們發現兒童在沒有家長同意的情況下，向我們提供了個人資訊，除非我們負有保留這些資訊的法律義務，否則我們會刪除收集到的任何個人資訊，並終止該孩童的帳號及/或在適用時將其還原為未成年人模式。

如果我們對收集、使用、分享或以其他方式處理您孩子之個人資訊的方式做出重大變更，我們會根據適用法律的規定通知家長。

我們鼓勵您與兒童討論與陌生人通訊，以及線上披露個人資訊的風險。您和您的子女應檢視適用於他們使用我們服務的隱私權設定，其摘要請查閱「玩家與家長工具」頁面。

8. 您的選擇和控制

ⓘ 我們為您提供關於我們使用您資訊的選擇與控制，包括您行使資料隱私權的能力。

在關於您資訊的收集與使用上，我們為您提供有意義的選擇。例如，如果您不想再收到 EA 的行銷電子郵件，可以按一下我們寄出之任何行銷電子郵件頁尾所隨附的取消訂閱連結。

您可以造訪我們的「我的隱私權」入口網站，瞭解如何行使您的任何隱私權權利。

我們依照我們提供服務的國家/地區和司法管轄區的適用法律，提供下列權利。這些法律包括歐盟的 General Data Protection Regulation（GDPR）和美國頒布的州隱私法。雖然我們會在必要時提供其他詳細資訊以遵守特定司法管轄區的法律要求，例如在我們的「加州居民資訊」部分中，但這些詳細資訊僅提供說明性，無意限制其他地方可能提供的類似權利。

您可以向我們關於您隱私權的決定提出申訴。申訴時請至「我的隱私權」入口網站，然後按一下「其他隱私查詢」。

驗證帳號所有權。為了保護您的帳號安全和個人資訊，在我們處理您行使資料隱私權的請求之前，可能會要求您確認您的帳號所有權。驗證方式包括登入您的 EA 帳號、確認所有權以及存取與您帳號連結的電子郵件地址，以及/或確認其他獨特帳號詳細資訊。

授權代理人。您可以通過授權代理人請求行使您的資料隱私權。請前往 EA 協助中心聯絡我們，提出該請求。如果您透過授權代理人行使您的刪除、存取或更正權利，我們會要求您直接向我們驗證您的帳號擁有權，除非您已向代理人提供符合加州法律的有效授權書，其中包含可比較的帳號擁有權證明。

如果您透過授權代理人提交選擇拒絕銷售或分享您的個人資訊以用於定向行銷目的的請求，我們會要求您簽署許可，證明您已授權代理人代表您採取行動。

您的刪除權利。 您可以前往 EA 協助中心聯絡我們，以停用您的 EA 帳號或刪除與您的帳號關聯的個人資訊。如果您這樣做，您將無法再存取與您帳號相關的 EA 遊戲或服務。請注意，EA 可能會保留需要用來解決爭議、執行使用者協議、保護法定權利、遵守技術及法律規定以及有關安全、完整性和我們服務營運的資訊。此外，出於向您提供、建立和改進服務，以及遵守法律的合理目的，我們會盡可能保留您的個人資訊。

您存取（或者「知道」）的權利。 您可以存取我們持有的關於您的個人資訊，包括所收集的個人資訊類別、我們在哪裡收集資訊、為何以及我們如何使用這些資訊，以及誰可能收到這些資訊（包括這些資訊可能被出售或分享給誰，因為這些條款是在適用法律下定義的）。此政策中提供一般適用關於我們處理的詳細資訊。關於我們處理您資訊的特定資訊，您可以造訪您的 EA 帳號並按一下「您的 EA 資料」標籤，下載您的 EA 帳號資訊副本。若要獲得進一步的詳細資訊，請前往 EA 協助中心聯絡我們。

您的更正權利。您可以申請更正不正確的個人資訊。在某些情況下，我們可能會提供自助服務工具，例如位於 EA 帳號客戶入口網站所提供的工具，讓您更新您的某些個人資訊。

您選擇退出或反對特定處理的權利。在適用法律規定此類權利的情況下，您可以選擇拒絕定向廣告，或反對根據我們的合法利益處理您的資料。此權利也稱為選擇退出出售或分享您的個人資訊的能力，由適用的美國州隱私法明確規定。若要行使這些權利，請參閱「我的隱私權」入口網站上的進一步說明，包括第三方提供的定向廣告部分。

Cookie 控制。如果您在法律可能需要其他選擇的地點，您可以透過在您第一次造訪網頁底部的橫幅控制大多數 EA 網站使用的 cookie 和類似技術，以用於特定選擇性的功能和廣告分析，以及定向廣告用途。您亦可停用一些 cookies、限制允許的 cookies 類型、或將您的瀏覽器設定為在發送 cookies 時通知您。如您需要關於管理您 cookie 偏好設定方面的協助，請參閱您個別網頁瀏覽器所提供的指南。

您行使的背景將決定您選擇的效果：

如果您選擇拒絕透過您的 EA 帳號，將您的資訊用於 PC 和遊戲主機的定向廣告用途，您的選擇會對您使用 EA 帳號登入的任何 PC 和遊戲主機遊戲生效。
如果您選擇拒絕透過我們的手機遊戲設定之一，將您的資訊用於定向廣告目的，您的選擇會對該手機遊戲生效。
如果您選擇拒絕透過我們的 cookies 控制將您的資訊用於網頁定向廣告目的，當您透過您做此選擇的瀏覽器和裝置造訪我們的網站時，您的選擇即生效。

全球隱私控制（Global Privacy Control）。在特定地區，您的網頁瀏覽器所傳送的退出偏好訊號（有時稱為「全球隱私控制」或「GPC」），我們會視為選擇拒絕出售並分享透過您使用的瀏覽器處理的個人資訊的有效請求。實際上，此控制方式控制著您的瀏覽器是否在我們服務網站上載入用於定向廣告的第三方 cookies，或可能被視為是出售或分享個人資訊的行為。我們僅會根據瀏覽器設定來處理此訊號，所以您必須為同一裝置和跨裝置的不同瀏覽器分別調整這些設定。請檢視支援 GPC 的瀏覽器清單及關於如何啟用 GPC 的相關指示說明。GPC 無法控制我們 PC、遊戲主機或手機遊戲中的定向廣告，必須透過您的帳號或遊戲設定進行變更，如上文所述。

您有權不因行使這些隱私權利而受到歧視待遇。

9. 第三方服務

ⓘ 我們的網站和服務可能包含廣告或指向第三方服務和網站的連結。

我們的網站與服務可能包含廣告或第三方服務連結（例如 Facebook 的「讚」按鈕或第三方網站連結）。如果您點按廣告中包含的連結，則會離開 EA 服務並前往您選擇的第三方服務或網站。如果您造訪第三方網站或使用第三方服務，您應查閱該網站或服務的隱私權政策，因為您對第三方網站或服務的使用受其政策管轄約束。

10. 加州居民資訊

ⓘ 加州法律要求關於我們如何處理您的個人資訊進行額外披露。

A. 收集通知

視您對我們服務的使用方式而定，在之前的 12 個月內可能已收集和披露下列類別的個人資訊，這些類別的定義根據California Consumer Privacy Act（加州消費者隱私法，以下稱「CCPA」）：

識別項；例如真實姓名、使用者名稱、帳號名稱、電子郵件、線上識別碼、裝置識別碼、IP 位址或行動裝置識別碼；
帳號登入資料；我們收集並處理您存取 EA 帳號所需的憑證；對於任何第三方連結的帳號，在您進行授權後，我們會收集存取憑證，讓我們可以接收來自該第三方關於您與其帳號的特定資訊；
購買資訊；例如支付卡號碼、支付帳號詳細資訊、帳單地址以及其他付費資訊；
根據州或聯邦法律的受保護分類特性；例如年齡或性別；
商業資訊；例如產品或服務互動和購買歷史記錄；
網際網路或電子網路活動資訊；例如瀏覽歷史記錄、搜尋歷史記錄以及與我們的遊戲、網站、應用程式及/或廣告互動的相關資訊；
大概（粗略）地理位置資料；例如由 IP 位址或裝置設定獲得的位置資料；
音訊或電子資訊；例如，當您遊玩我們的遊戲、遊玩特定多人遊戲模式、使用聊天功能或參與競賽遊戲模式或即時活動時；
玩家遊戲內訊息的內容；
推論；例如由上面資訊得出的消費者偏好。

在特定情況下，我們也可能會收集並披露其他資訊，例如：

如果您是需要報稅之競賽或抽獎活動的獲獎者，我們可能會收集與您政府簽發之文件相關聯的識別碼（例如社會安全號碼）。
如果您參與我們的競賽性遊戲活動，我們可能會收集與您政府簽發之文件（例如護照號碼）、財務資訊（例如銀行帳號）以及與健康相關資訊相關聯的識別碼。
如果您參與我們的使用者體驗研究，我們可能會收集財務資訊（例如銀行帳號）、健康相關資訊、您遊玩遊戲的影片片段，以及您在整個遊玩過程中錄製的影像。

當您透過遊戲內聊天、論壇或透過我們的玩家支援管道提供時，我們可能會收集與披露其他類別的個人資訊。

此資訊之收集、使用和披露係用於第 3 條「我們如何使用您的資訊」中所列的一個或多個業務或商業用途。

下列類別的個人資訊可能會「出售」或「分享」，因為這些條款是在 CCPA 中定義之定向廣告目的：

識別項；例如真實姓名、使用者名稱、帳號名稱、電子郵件、線上識別碼、裝置識別碼、IP 位址或行動裝置識別碼；
根據州或聯邦法律的受保護分類特性；例如年齡或性別；
商業資訊；例如產品或服務互動和購買歷史記錄；
網際網路或電子網路活動資訊；例如瀏覽歷史記錄、搜尋歷史記錄以及與我們的遊戲、網站、應用程式及/或廣告互動的相關資訊；
大概（粗略）地理位置資料；例如由 IP 位址或裝置設定獲得的位置資料；
音訊或電子資訊；例如，當您遊玩我們的遊戲、遊玩特定多人遊戲模式、使用聊天功能或參與競賽遊戲模式或即時活動時；
推論；例如由上面資訊得出的消費者偏好。

這些資訊可能會因第 4 條「誰可能會收到您的資訊」中相應段落中所述之目的，而出售或分享給我們的廣告合作夥伴。

根據 CCPA 的定義，我們不會「出售」或「分享」16 歲以下消費者的個人資訊。我們也僅出於 California Consumer Privacy Act 條例第 7027（m）條中指定的目的使用或披露 CCPA 定義的「敏感個人資訊」。

我們會在提供服務的必須時間範圍內保留我們收集的資訊，如果因法律、營運或其他法律原因，在超過該期限後我們仍可能會保留這些資訊。

請檢視出售與分享個人資訊相關的您的選擇，以用於跨語境行為廣告（也稱為定向廣告）。

如需更多詳細資訊，請查看我們的整體隱私與Cookie政策。

B. 加州隱私權補充聲明

請參閱下文及前述的聲明以瞭解關於我們如何處理您的個人資訊的更多詳細資訊。

對於上述的每一類個人資訊：

可能收集個人資訊的來源類別已在第 1 條「我們收集的資訊」中列出。
個人資訊可能披露的第三方接收者類別，列於第 4 條「誰可能會收到您的資訊」中。

C. 您的權利

請參閱第 8 條「您的選擇和控制」重點瞭解您加州的隱私權，以及其行使方式。這包括選擇退出出售或分享您的個人資訊用於跨語境行為廣告（也稱為定向廣告）的權利，詳情請參見您選擇退出或反對特定處理的權利小節。

11. 政策更動

ⓘ 此政策將不時更新，在有重大變更時我們會提供通知。

我們可能會不定時更新此隱私權政策。當我們這樣做時，會修改政策最下方的「上次更新日期」。如果政策有重大變更，我們會採取合理努力，在此類變更生效之前透過在顯著位置發布通知，或直接寄送給您送通知的方式來通知您。

12. 聯絡我們

ⓘ 如果您對此政策有疑問，可以和我們聯絡。

如果您對此政策有疑問，請使用我們的我的隱私權入口網站以聯絡我們的資料保護官員。

若要與 EA 聯繫，包括與我們的資料保護官聯繫，您也可以使用下列地址：Electronic Arts Inc., 209 Redwood Shores Parkway, Redwood City, CA 94065。Electronic Arts Inc. 在歐盟的代表是 Electronic Arts Ireland Limited，地址為 Parkmore West Business Park, 1, Ballybrit, Galway, H91 Y2R5, Ireland。Electronic Arts Inc. 在英國的代表是 Electronic Arts Limited，地址為 Onslow House, Onslow Street, Guildford, GU1 4TN, United Kingdom。

13. 聯絡資料保護機構的權利

ⓘ 您可能有權利與您當地的資料保護局聯繫。

如果您有關於我們如何收集與使用資訊方面的疑慮，請與我們聯絡。如果想要這樣做的話，您也有權與您當地的資料保護機構聯絡，例如：

在適當的情況下，您的當地資料保護機構也可以將此事提交 Department of Commerce 或 FTC 審議。

如您對我們的資料處理實務有任何疑慮，且我們的解決方式未能令您滿意，請聯繫我們位於美國的第三方爭議調解服務提供者（不需付費）。

上次更新日期：2024 年 8 月 23 日

提供的其他語言：

之前的隱私與Cookie政策

1.我們收集的資訊
2.我們如何收集您的資訊
3.我們如何使用您的資訊
4.誰可能會收到您的資訊
5.您的資訊存放之處
6.我們如何保護您的資訊
7.兒童
8.您的選擇和控制
9.第三方服務
10.加州居民資訊
11.政策更動
12.聯絡我們
13.聯絡資料保護機構的權利